Spilleren fra Brasilien anmodede om en tilbagetrækning fra kasinoet. Desværre er betalingen ikke behandlet endnu. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
bCasino - Spillerens tilbagetrækning ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 469 R$
bCasino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en udbetaling den 26.05.23, fordi jeg allerede har foretaget nogle ind- og udbetalinger i det hus, et par af dem faldt inden for 24 timer, så siden fredag den 25. lukkede de live chatten og hævdede tekniske problemer, jeg har allerede sendt flere e-mails og de reagerede aldrig. beskeder programmeret og bao løste mit problem, og jeg har ikke modtaget flere gevinster indtil den dato, dette casino er meget respektløst over for sine kunder, det var sidste gang, jeg indsatte i dette hus. Jeg håber, de løser mit problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære romariosilvasa6,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Romário, Efter at have gennemgået din udbetalingsanmodning, kan vi se, at flere væddemål blev placeret på over 10 % af bonussen krediteret din konto. I henhold til bonusbetingelserne er dette ikke tilladt. Derfor annullerer vi din udbetalingsanmodning og annullerer gevinsterne. Vi beklager ulejligheden og skuffelsen og inviterer dig til at fortsætte med at spille på vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål, bedes du besvare denne e-mail eller kontakte vores kundesupport via live chat på vores hjemmeside.
Her er svaret fra casinoet allerede, og anden gang de gjorde dette, trak de mine gevinster tilbage og hævdede, at der i henhold til betingelserne for kampagnen, som jeg deltog i, ikke sagde noget om, at de returnerede de 50 reais til casinokontoen. Jeg lavede 100 og pwdi tilbagetrækningen Jeg vil se hvad de vil sige nu en masse klovneri dess3 casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vil bare have mit d3-indskud tilbage, jeg vil ikke bruge det igen, og jeg anbefaler ikke dette casino til nogen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen.
Var du klar over at satse højere end tilladt? Forstår jeg rigtigt, at casinoet tidligere har konfiskeret dine gevinster, du har vundet med en anden bonus i det samme casino?
Kan du forklare, hvor meget du har indbetalt for at modtage casinobonussen, og hvilken bonus indløste du? Send mig venligst linket til det bonustilbud, du har modtaget, eller send mig et skærmbillede af dets vilkår og betingelser. Du kan sende oplysningerne her eller sende dem til mig på tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
