Spilleren fra Indien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet har mere end 15 sager markeret med "Ingen reaktionspolitik."
ID. 1134217890
Min tilbagetrækning er ikke blevet behandlet i flere uger. Jeg e-mailer 100 gange til support, men intet svar fra support. Hjælp mig venligst med at få mine penge tilbage. Jeg skal betale husleje og forsørge min familie 👪 😪
INGEN VEN NÆSTEN 20 DAGE FULDFØRTE INGEN SVAR, DE AFVISTE MIN TILBAGETRÆKNING. OG BLOKER MIG TIL AT GØRE TILBAGETRÆKNING. UDEN at give nogen grund. MIN AC ER OGSÅ BEKRÆFTET. DE ØNSKER IKKE AT GIVE MIN PENGE VEN ÆRLIGHED AT SIGT, AT JEG BRUGER PENGE TIL MIN MOR SUNDHEDSPROGRAM. EN GANG GRÆDER JEG.
VEN KAN DU VENLIGST EMAIL DEM FRA CASINO.GURU DU HAR GODT ANMELDELSES-SITE, DE LYTTER BESTEMT TIL DIG VEN VENNLIGST 🙏
Kære jaiswalkrishna198,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Bet2U Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Bet2U Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
