En spiller fra Litauen står over for problemer med tilbagetrækning hos Bet365. Kasinoet insisterer på, at spilleren åbner en ny bankkonto i en anden bank for at behandle udbetalingen, selvom spilleren kun har én konto, som de bruger til deres løn og som indskudsbank til Bet365. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej, virkelig spændende historie, jeg ejer kun én bankkonto, som jeg altid har brugt her til indbetalinger med mit kreditkort, men bet365 insisterer på, at jeg skal oprette en ny bankkonto i en anden bank for at fortsætte udbetalingen, fordi de ikke kan overføre penge til min nuværende bank, hvor jeg modtager min løn og brugte som depositum til bet365 konto. Jeg prøvede at spørge om alternative hævningsmetoder, da jeg ikke ved, hvordan man får en ny bankkonto i en anden bank, men de svarer bare automatiske metoder, som jeg har brug for for at få en ny bank til bankoverførsel og tilføjer skærmbilleder fra mchat
Hej linasfrn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet365 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvilken anden betalingsmetode forsøgte du at bruge til at hæve? Var dem alle utilgængelige, og kun den nye bankkonto er muligheden? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej, det er fuldt verificeret i mere end et år, jeg talte for to dage siden, men de kopierer bare det samme svar, selvom jeg prøver at spørge om alternative hævemetoder, svaret er venligst brug alternativ bankkonto til bankoverførsel, men det er min officielle bank, hvor jeg modtager løn og heksekort jeg brugte til alle indbetalinger
Hej linasfrn,
Findes der ikke andre betalingsmuligheder end bankoverførsel - en metode, som du kan oprette hurtigere og komfortabelt hjemmefra? Kan du venligst lave et skærmbillede af dine tilgængelige udbetalingsmetoder på casinokontoen?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
