Bet365 Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Kære mp8215mulready,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bet365 Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Kan du venligst specificere, hvordan er din casinokonto begrænset? Er der en udbetalingssaldo i casinoet eller nogen gevinster? Foreslog kasinoet nogen alternative måder for dig at gennemføre checken på, såsom et Skype-opkald?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej tak for dit hurtige svar heldigt for mig, jeg har ingen penge at hæve for at være ærlig .. For at være ærlig blev jeg virkelig modløs med den nye mobiltelefonscanner, der beder den for hvert 1 minut af dit spil, så det betyder, når du spiller et spil dukker op hvert 2. til 5. min., og det gør det ikke sjovt at spille, da du skal blive ved med at scanne din mobiltelefon, og det diskriminerer også folk, der ikke ejer en mobiltelefon, ikke desto mindre laver jeg sprots-væddemål eller hestevæddemål på det eller spil tyre-spillet, brug virkelig ikke denne konto meget overhovedet, da jeg har mine bedre yndlings og langt vædde på, at 365 ikke er en af dem længere. De var gode på et tidspunkt med deres hurtige udbetalingssystem, og da de ikke havde scanneren fra mobiltelefonens kode, at den igen bliver ved med at dukke op non stop. Lige siden spil i Ontario trådte i kraft, er dette casino gået ned ad bakke, men det virkelige problem er, hvad der foregår med, at jeg bliver verificeret, og så vil jeg gerne tale med mig og har aldrig angivet, at jeg har problemer, lad dem vise dig, at jeg næsten ikke spiller med dem, så dette virker meget personligt, som om de diskriminerer mig, da ingen tager måneder at verificere, men så se efter noget andet for at begrænse min konto..

Jeg venter på dit opkald, det er meget mærkeligt, jeg leger næsten ikke med jer, og du tog næsten 2 måneder at bekræfte mig nu, du generer mig uafbrudt. Jeg undrer mig over denne chikane. Dens konstante chikane, og du siger ikke, hvad det angår. Accepter problemerne med dit casino, der ikke fungerer, da systemet ikke fungerer, så jeg bruger ikke dit casino så meget, at det ikke tillader mig at spille

Sendt fra ** til Windows

Fra: KYCdocuments@bet365.com

Sendt: 22. marts 2023 kl. 12.47

Til: ****Xy@hotmail.com

Emne: RE: RE: Yderligere kundeoplysninger

Hej Palmira,

Vi har forsøgt at kontakte dig på det telefonnummer, der er registreret på din konto, men vi kunne ikke få fat i dig.

For at fortsætte med et yderligere opkald, kan du venligst besvare denne e-mail og bekræfte følgende:

- Et telefonnummer vi kan nå dig på

- Det tidspunkt på dagen vi kan kontakte dig fx morgen, eftermiddag eller aften; Vores kontortid er mellem 04:00 og 15:30.

Vi vil gøre vores yderste for at kontakte dig tilbage så hurtigt som muligt, men vi beder om ovenstående for at undgå yderligere forsinkelser.

Tak for jeres samarbejde og forståelse.

Med venlig hilsen,

Stuart J

Bet365-holdet

bevis på, at jeg ikke engang spillede med dem, da kasinoet ikke tillod mig, fra scanneren virkede ikke, gik ikke til delen for at aktivere den fra ... Dette var e-mail, jeg sendte til dem den 3. MARTS 2023

Din planform er ikke god at bruge

OM EFTERMIDDAGEN

pamela ***









Til:support-eng@customerservices365.com

tor 2023-03-02 07:13

scannerkoden virker altid ikke, og det er sådan en frygtelig besvær. Men nu i to dage virker den ikke, den er på Bet 365-siden, og det er ikke kun mig, det har alle, du har ingen klager, da mine venner heller ikke virker. Du er det eneste casino der har denne scanner, de er ikke gode, når du spiller et spil og bliver afbrudt, især hvis det er et live-spil, fejlfind venligst spillet og se, at du virkelig skal tage dem af IKKE alle har en mobiltelefon, hvad er der galt med, at I laver tingene så svært for kunderne VENLIGST FIZ DETTE, DA DET IKKE TILLADER MIG AT VÆDDE DEN EN TING EFTER ANDEN

HER ER FLERE E-mails med chikane, der forsøger at kontakte mig, MEN HUSK, JEG HAR IKKE LEGET MED DEM OG BLEV KUN VERIFICERET 3 UGER FØR NU, EMAILEN FORSØGER KONTAKT TIL MIG, MEN JEG TALTE MED DEM, OG DE VIDSTE DET HJEMMEDE. FINANSER SOM HVOR MEGET JEG TJENNER HVOR MEGET JEG HAR I BANKEN OG VED JEG, JEG SPILDEDE 7K FOR HELE ÅRET JEG SAGDE JA OG FORTALTE DEM GROVT, HVAD JEG ALDRIG HADDE DERES IKKE FORTALTE DEM SANDHEDEN OM HVAD JEG VIRKELIG HAR ER IKKE AF DERES VIRKSOMHEDER FORTALTE DEM KIG PÅ MIN HISTORIE NÆSTE SPIL MED jer JEG HAR ANDRE KASINOER OG DIN DET ALLER SIDSTE, SOM SIDEN DEN NYE SCANNER, SOM ER VÆKET FRA NYDELSEN AF SPILLET, ER JEG HVER GANG, DER ER AT VÆRE MED SPILLET. AT SPILLE I SPILLET HVORDAN EFTER AT TALTE MED DEM MIN KONTO BLEV BEGRÆNSET AF INGEN GRUND OVERHOVEDET HUSK, DETTE ER VANDT, DA JEG BLIVER BLEV VERIFICERET, OG SÅ VIL DE TALE MED MIG

Fra: KYCdocuments@bet365.com

Sendt: 22. marts 2023 kl. 11:17

Til: ****Xady@hotmail.com

Emne: Yderligere kundeoplysninger

Hej Palmira,

Vi har forsøgt at kontakte dig på det telefonnummer, der er registreret på din konto, men vi kunne ikke få fat i dig.

For at fortsætte med et yderligere opkald, kan du venligst besvare denne e-mail og bekræfte følgende:

- Et telefonnummer vi kan nå dig på

- Det tidspunkt på dagen vi kan kontakte dig fx morgen, eftermiddag eller aften; Vores kontortid er mellem 04:00 og 15:30.

Vi vil gøre vores yderste for at kontakte dig tilbage så hurtigt som muligt, men vi beder om ovenstående for at undgå yderligere forsinkelser.

Tak for jeres samarbejde og forståelse.

Med venlig hilsen,

William

Bet365-holdet

Besøg Hjælp for at få svar på vores mest almindelige spørgsmål. Alternativt, kontakt os .

bet365 er forpligtet til ansvarligt spil. For at hjælpe dig tilbyder vi en række råd og kontomuligheder for at hjælpe dig med at administrere dit spil. For mere information, besøg afsnittet Ansvarligt spil på vores hjemmeside.

#UTID#000045892755##

SÅ LIGE FØR DE BEGRÆNSET MIN KONTO EFTER AT SENDE MIG 10 EMAILS FOR AT TALE MED DEM, NÅR JEG GJORDE DETTE ER DEN SIDSTE E-MAIL FRA DENNE VEDDEDEL 365 OG SÅ SIDEN I 1 HEEL MÅNED HAR DE LADET MIG IKKE HÆNDT TIL INGEN KONTO. ER IKKE KOMMET TILBAGE TIL MIG NU HUSK, DETTE ER MORALEN, SÅ vidt DERES GAMING CASINO ER FORFÆRDELIG, OG ALLE BØR VIDE, HVAD DE GØR, ØNSKER AT REDDE ANDRE FRA DENNE FORFÆRDELIGE HOVEDEPINE, OG JEG IKKE GØR I MIG I HJEMMET LAD MIG SELV HÆVE MINE PENGE EFTER BARE AT BLIVE VERIFICERET JEG VIL HJÆLPE ANDRE MED IKKE LEGE MED DETTE CASINO

Fra: KYCdocuments@bet365.com

Sendt: 30. marts 2023 kl. 10:49

Til: ****@hotmail.com <****@hotmail.com>

Emne: Yderligere kundeoplysninger

Hej palmira,

Tak for din e-mail.

Som virksomhed er vi forpligtet til at sikre, at vores kunder nyder deres spil i et sikkert miljø, og det er vigtigt, at vi tager skridt til at sikre, at spil ikke fører til skade. Disse anmeldelser er løbende i hele levetiden af ​​kundens konti og har generelt ringe eller ingen indvirkning på kunden, men til tider er vi nødt til at bede kunder om deres hjælp for at kunne vise, at de har tilstrækkelige midler til at støtte deres spilaktivitet.

Med hensyn til Casino-spørgsmålet vil jeg sende din feedback videre til det relevante team.

Vi beklager ulejligheden.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at besvare denne e-mail.

Med venlig hilsen,

Bet365-holdet

Besøg Hjælp for at få svar på vores mest almindelige spørgsmål. Alternativt, kontakt os .

bet365 er forpligtet til ansvarligt spil. For at hjælpe dig tilbyder vi en række råd og kontomuligheder for at hjælpe dig med at administrere dit spil. For mere information, besøg afsnittetAnsvarligt spil på vores hjemmeside.

Fra: ****@hotmail.com

Sendt: 24. marts 2023 18:16

Til: "KYCdocuments@bet365.com"

Emne: RE: Yderligere kundeoplysninger

Dette ser ud til at krænke privatlivets fred for en person som mig selv, at byg spiller med dit kasino. Intet af dette virker irrelevant, og jeg har aldrig nogensinde oplevet, at et kasino stillede mig alle disse spørgsmål uden nogen grund overhovedet. Jeg har ikke vist tegn på problemer med spil og dit kasino webbrowseren virker ikke engang De chats, som jeg har angående din godkendelse med mobiltelefonen, virker ikke engang.. INGEN HAR NOGENSINDE GLEDT AT LØSE DETTE Har ikke engang spillet med jer fra over 1 måned, som den allersidste gang, din godkendelse blev ikke fjernet, for at jeg kunne spille noget spil eller casinospil fra dit casino-web, der er flere problemer, hvor ingen nogensinde fikser dem, og det har ikke været andet end problemer. Jeg forstår, at dine spørgsmål blot invaderer privatlivets fred uden at forsøge at løse dine casinoproblemer

Sendt fra *** til Windows

SOM DU SER, LAD DU SE, HVAD DER ER BEVISET, JEG HAR IKKE ENDNU LEGET MED DEM, FOR AT DE SIGER SÅDANNE TING, JEG TROR, DETTE ER EN PERSONLIG VENDATIIV MOD MIG, SER ER RIGTIG UNDERLIGT OG IKKE OK AT FORETAGE EN KUNDE SOM ET PROBLEM PÅ DET NUIDENDE CASINO SYNES RIGTIG DISKRIMINERING FORTÆL VENLIGST MIG, HVAD DU HAR MOD MIG

Jeg har brug for, at folk ved, at dette kasino er tvivlsomt. Nu beder jeg mig først om bekræftelse i begyndelsen af februar, det tog måneder at bekræfte, men blev først sendt til en e-mail i 7 dage af dem, der sagde, at min verifikation var vellykket, og fortsæt og nyd at spille med os Log ind på min konto var begrænset, sagde stadig, at dep ikke gik på chat, og de sagde, at en anden afdeling KYCdocuments@bet365 kigger nærmere på dine dokumenter, så hvorfor sende mig en bekræftelse alt godt, hvad og hvordan er det muligt for en professionel virksomhed at ligge sådan her fornemmer godt, at dette varede i 2 måneder, og så blev det endelig verificeret, men stort, men de havde denne mobiltelefon-scanner på for at foretage godkendelse, men det virkede ikke, så jeg kan sige fra det tidspunkt, de bekræftede mig til, at de ville tale med mig i telefonen Jeg skal have leget med dem to gange, da tingene ikke virkede, efter adskillige e-mails med chikane forsøgte jeg at tale med mig, selvom jeg blev bekræftet 10 dage før, taler jeg med dem af god vilje eller for at stoppe e-mails om denne chikane som i de 20 års spil aldrig har oplevet dette i et kasino før da de nu begrænsede min konto kan ikke dep heldig for mig, der er ingen penge at hæve, da de ikke har svaret mig i flere måneder hvorfor er det begrænset bortset fra at sige vent til opdateringen, og det var for 2 måneder siden, men jeg er nødt til at spørge, hvilken opdatering se på min konto, sagde jeg aldrig, jeg havde et problem, jeg spillede næsten ikke med jer, det er nu moralen og løgnene fra casino bet 365. Jeg vil have dem til at blive holdt ansvarlig for at gøre dette over for uskyldige kunder og blive holdt ansvarlig. ved ikke, men hvad jeg ved, dette er ikke et godt casino, der viser mig, at de kan have magten til at træffe beslutninger, når der ikke er nogen problemer. er kontoen begrænset uden grund, hvilket får folk til at stresse uden grund igen, min stress er intet har intet i deres INGEN PENGE, men dette er pointen, og dette casino skal reguleres og ikke slippe væk for at gøre sådanne ting ulovligt ved at gøre dette mod kunder og leger rundt

Kære mp8215mulready,

Forstår jeg rigtigt, at du havde en konto i casinoet i mindst 3 måneder? Hvis der tidligere har været spilaktivitet, kan kasinoet have konkluderet, at de vil begrænse din konto på grund af bekymringer relateret til deres politikker for ansvarligt spil.

Forstå venligst, at kasinoet kan beslutte, om de vil tillade dig at spille, afhængigt af din økonomiske situation.

Vi kan ikke bede casinoet om at stoppe med at anmode om disse oplysninger, hvis du ønsker at fortsætte med at spille der.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, du ønsker, vi skal hjælpe dig med.

Jeg har haft denne konto satset 365 i en årrække, nej jeg er ikke ny på dette casino igen, jeg blev lige verificeret for ikke længe siden efter at være blevet verificeret 1 år før, så jeg siger simpelthen, at der ikke er nogen problemer overhovedet. Jeg har ingen problemer og dette er ikke en ny konto for mig, jeg har spillet med dette casino i en årrække

Jeg tror ikke, du forstod mig, jeg har ikke nogen spilleproblemer, og at foreslå en ting og løgn er en forseelse. Intet kasino burde lyve angående dette, hvor sagde jeg, at jeg havde problemer, jeg har ikke. Jeg fortalte dig, at jeg næsten ikke har spillet med kasinoet hørte du mig ikke rigtigt, eller er du ikke hjælpsom med at komme til bunds i, hvorfor et kasino ville gøre sådanne ting uden grund Lad dem forklare, hvorfor jeg lige blev verificeret, og få så en chikane af at prøve at tale med mig efter tager meget lang tid at verificere uden grund, én afdeling sagde, at jeg var verificeret, en anden sagde, at de stadig ledte..Jeg vil simpelthen have svar på, hvorfor jeg blev behandlet i denne sag, når der ikke er nogen grund, DER ER INGEN GRUND TIL, JEG HAR INGEN PROBLEMER INGEN problemer forklarede, at jeg næsten ikke engang legede med dem, så find ud af hvorfor og hvad de laver igen

min bekymring er deres bagvaskelse af min karakter, når nogen finder på ting til gavn for det, de forsøger at opnå. Intet kasino bør behandle kunder med en sådan respektløshed, som jeg gerne vil vide efter at have talt med mig og fortalt dem, at jeg ikke engang har spillet med dit kasino for et stykke tid, da jeg synes, at planformen er hård med mobiltelefonens aktivering, vender de aldrig tilbage til mig, hvad er opdateringen sand, hvordan kommer de på dette sludder

Jeg har aldrig haft en casino-guru til at hjælpe mig, men jeg foreslår bare, at jeg måske har et problem, der er så uretfærdigt og ikke ok, jeg er her for at bede dig om at finde ud af, hvad der foregår, og hvorfor finder de på ting om mig eller chikanerer. mig til at tale, men så begrænse uden grund er der ikke en god grund til at gøre dette

Tak for din forklaring.

Desværre ligger bagvaskelse uden for vores ekspertise som mæglere af casinoproblemer.

Hvis kasinoet ikke tilbageholder noget af din saldo, kan de begrænse din adgang til kontoen uanset årsagen, som jeg forsøgte at forklare dig tidligere, og det er lige meget for os, af hvilken grund de beslutter sig for at gøre det. Medmindre kasinoet tilbageholder dine penge, er vi magtesløse til at tilbyde dig klageadgang.

Hvis du ønsker at fortsætte med at spille i dette særlige casino, vil vi kun anbefale dig at fortsætte bekræftelsesprocessen. I sidste ende vil verifikationen tjene til at udelukke muligheden for eventuelle problemer i nutiden. Desuden, hvis du mener, at casinoet kontakter dig chikane, vil jeg anbefale dig at fortælle dem, at du ikke ønsker at blive kontaktet af casinopersonalet længere. Det er din beslutning, om du vil blive hos casinoet eller ej.

Hvis du ønsker at gøre en del af denne klagetråd privat (ikke synlig for offentligheden), bedes du give mig besked her i klagetråden eller via e-mail på tomas@casino.guru

Fortæl mig venligst, hvad du ønsker at gøre.

Jeg er fuldt verificeret, fortalte jeg dig ikke, at jeg er fuldt verificeret, kontakt dem venligst for at se, hvad problemet er

se venligst bort fra alt nu, jeg fik en e-mail fra Bet 365 og sagde, at alt er i orden, så det er blevet løst uden din hjælp, luk dette, det er løst, kræves ikke yderligere handling

Kære mp8215mulready,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Tomas

Casino.Guru