Spilleren fra Brasilien tillod en anden at bruge hans konto, hvilket resulterede i, at kontoen blev blokeret. Da dette er strengt imod reglerne, og spilleren ikke havde nogen saldo på sin konto, afviste vi klagen.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej god eftermiddag til Casino Guru, problemet under diskussion er, at min konto blev lukket, og jeg ikke længere har adgang, jeg kontaktede bet365 support for at prøve at gendanne min konto, men de vil ikke tale, jeg forklarede hele situationen, at der var mere min sidste kontakt med dem tjenesten lukkede chatten i mit ansigt, så jeg synes det er respektløst, hvad de gjorde mod mig uden selv at give mig en chance, og jeg skal fortælle dig hvad, der skete en fyr på internettet, som har en kanal og sociale netværk på Instagram sagde han, at der var en måde at tjene nogle penge på ved, at jeg oprettede en konto hos bet365, der indsatte et bestemt beløb, som han skulle bruge for, at han kunne tjene de penge for mig, men jeg vidste ikke, at procedure, han ville bruge, ville være imod kasinoets regler, så jeg bestod login for ham, og han gjorde proceduren, og han gav mig faktisk en del af gevinsten, men kort efter blev min profil blokeret, og lige nu har jeg virkelig brug for adgang til min konto at placere fodboldvæddemål, og jeg tror, at da jeg ikke har skylden for det, der skete, tror jeg, at casinoguruen var i stand til at hjælpe mig med dette, og husker på, at jeg ikke har noget beløb at inddrive fra bookmakeren. Jeg har ikke penge låst i det, jeg ville bare have adgang til min konto tilbage, jeg sætter pris på, hvis du kan hjælpe mig med denne situation, andre spørgsmål er jeg tilgængelig her for at afklare, gentag det var ikke min skyld, jeg ville bare gerne få adgang til mig tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære jarlesplay4,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af dit problem.
Forstå venligst, at du aldrig bør dele din casinokonto med en anden person. Som du korrekt sagde, er deling af din casinokonto med en anden person en overtrædelse af casinoets regler og kan resultere i kontolukning. Du bør altid være den eneste person, der kan få adgang til din konto.
Desuden er casinoet berettiget til at blokere enhver brugers konto, så længe der ikke er nogen saldo tilbage på kontoen. For fremtiden anbefaler jeg, at du vælger en anden gambling platform, hvor du vil overholde reglerne lige fra starten.
Hvis du vil vide mere om bedste praksis for at spille på online casinoer, så tjek venligst vores Fair Gambling Codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players
Desværre, da kasinoet har ret til at blokere konti uden resterende saldo, er vi ikke i stand til at hjælpe dig i denne sag. Hvis du har andre spørgsmål eller bekymringer, er du velkommen til at kontakte os.
Med venlig hilsen
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Wow, jeg er meget ked af, at jeg ikke får min konto tilbage, jeg troede, at noget ville blive løst ved det, at der ville være noget at gøre ved det, det er meget pinligt, men jeg havde aldrig forestillet mig, at jeg ville mister adgangen til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men som jeg nævnte før, kan kasinoet bestemme, hvem de vil levere deres tjenester til. Når du bryder deres vilkår og betingelser, er de berettiget til at blokere din konto i en ubestemt periode.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
