Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren havde nul saldo på sin casinokonto, da den blev lukket.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, godmorgen, for 1 uge siden tilmeldte jeg mig hos Bet365, jeg bekræftede mit ID og alt er korrekt, og i dag har jeg lavet 2 væddemål, og jeg er gået ind på nettet for et stykke tid siden og det ser ud til at min konto er lukket, at jeg kan hæve de penge, jeg har tilbage, men min konto er lukket, kontakter jeg dem via Live Chat, og de fortæller mig, at de ikke har grunden til at lukke min konto. Jeg vil gerne have en forklaring, for det giver ikke mening at lukke min konto.
Jeg håber du kan hjælpe mig med at løse problemet og tak for din tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej papanega23,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet365 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor meget indsatte du på casinoet, og hvor meget er din nuværende saldo der? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at så længe casinoet lader dig hæve din saldo (derfor vil din casinosaldo være nul), har de ret til at lukke din konto uden nogen grund.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, min konto er blevet bekræftet siden den 14. april mere eller mindre, jeg indsatte €200, i øjeblikket har jeg 0, men jeg vil gerne fortsætte med at vædde, og sidste gang jeg talte med dem var i går omkring kl. 21:00 spansk tid, jeg talte med dem og spurgte om årsagen til lukningen af min konto, og de gav mig ikke en forklaring.
Hilsen og tak for din hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej papanega23,
Desværre, hvis du ikke havde nogen saldo på din casinokonto, havde de ret til at lukke den uden nogen grund, og vi kan ikke gøre noget ved det.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Automatisk oversættelse:
