Spilleren fra Portugal har ventet på en tilbagetrækning i 2 uger. Den er modtaget.
Automatisk oversættelse:
Bet7 Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 570 €
Bet7 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
Bet7 Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet mere end to uger på undersøgelsen. Bet7 siger altid, at de vil betale så hurtigt som muligt, men det er bare løgn.
Kan Casino Guru hjælpe?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Leonardoroque1,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Vil du være så venlig og bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja. Jeg har allerede foretaget flere udbetalinger, og min konto er bekræftet. Men min sidste undersøgelse har været i bero i over 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Leonardoroque1. Kan du fortælle, hvilken tilbagetrækningsmetode du har valgt? Er det den samme tilbagetrækningsmetode, som du brugte til at hæve tidligere? Hvor mange dage cirka tog det at modtage dine tidligere udbetalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Metoden er skrill. Ja tidligere brugte jeg også Skrill, og det tog omkring 3 dage at betale. Jeg er næsten 3 uger nu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ?
Kan du også oplyse, hvad den aktuelle status for din tilbagetrækning er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De siger altid, at de vil betale hurtigst muligt, men der sker ikke noget. Værdien afventer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Leonardoroque1 for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Leonardoroque1,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Bet7 Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
har lige foretaget betalingen. kan afslutte sagen som løst.
tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Leonardoroque1,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
