Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 4 dage. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej,
I 4 dage venter jeg stadig på at modtage min udbetaling.
Ifølge sidens regel kan en tilbagetrækning maksimalt tage op til 72 timer at blive godkendt.
Mens jeg har ventet i mere end 72 timer, og alle de agenter, jeg har haft i chatten, har ikke løst mit problem.
En fortalte mig, at der var en begrænsning på min konto.
Hvilken ? Jeg ved ikke !
Hvorfor ? Jeg ved ikke.
Hej Audreyechene,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet99 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick