HjemKlagesagerBetFlag Casino - Spilleren kæmper med tekniske problemer på casinoets hjemmeside.

BetFlag Casino - Spilleren kæmper med tekniske problemer på casinoets hjemmeside.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.200 €

BetFlag Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 25.03.2024 | Sag lukket : 29.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Italien oplevede tekniske problemer med casinoets hjemmeside. Det var frysende under spillet, mens han var tæt på at vinde en høj præmie, som så blev fuldført ved gen-login. Vi bad spilleren om at give detaljer om det omstridte beløb og eventuel spilhistorik, der viser fejlen. Spilleren har dog ikke givet de nødvendige oplysninger. Da spilleren ikke reagerede på vores yderligere henvendelser, var vi ikke i stand til at undersøge problemet til bunds og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Det sker ofte, at når der kun mangler et symbol for at give dig den højeste præmie, fryser spillet. Du skal afslutte, det tager lang tid at logge ind igen, og så finder du ud af, at spillet allerede er afsluttet. Jeg har et skærmbillede, men det vil ikke uploade. Er det muligt, at dette altid sker under denne særlige omstændighed?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære 63arnold63,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er glitching-spil ikke noget, vi kan hjælpe med. Mange faktorer kan påvirke et spil, og hvordan det fungerer, inklusive din internetforbindelse. Derfor kunne vi ikke vurdere dette problem retfærdigt.

Ikke desto mindre, kan du venligst præcisere tvistens værdi (€1.200)?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

det er ikke sammenhængen, tilfældigvis sker det altid og kun i den situation

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, jabergeron07. Kan du rådgive, hvis du ser disse væddemål i din spilhistorik? Har de noget resultat - sejr/tab?

Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ingen svar at give, det eneste er at filme spillet, hvad sker der bagefter? for en sum af tusinde euro hyrer du en advokat? hvor meget koster det dig. det eneste jeg kan fortælle dig er, at for et par år siden i et kasino, jeg ikke vil nævne, kom der en sort boks op, den tabte præmie var mere end 5000. Dagen efter jeg klagede, var det eneste, at jeg fik en bonus for kun at spille én gang på 200 EUR. Jeg spillede et slot, der betalte for meget, og til sidst vandt jeg 2000, som efter 3 dage gav pote. den næste dag udelukket fra kasinoet, en uønsket gæst, selv i dag, efter mange år, accepterer de mig ikke. Der er så mange kasinoer, der opfører sig korrekt. Hej allesammen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Jeg beklager, men jeg forstår ikke, hvordan din sidste besked relaterer sig til denne sag. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse
Hej 63arnold63

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere