BetFlip Casino - Spiller er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen.

Jeg deponerede ved hjælp af et VISA-kort.

Jeg afsluttede verifikationen

Jeg valgte ikke at have nogen bonus, som blev accepteret.

Jeg har 1500 pund i min tegnebog, hver gang jeg prøver at trække dem, afviser de.

Ingen forklaring, heller ikke efter gentaget forsøg på at spørge hvorfor.

Jeg har stadig adgang til kontoen.

Men pengene sidder bare der.

Jeg kan lege med det, men kan ikke trække mig tilbage.

I bonussektionen på min konto bekræfter det, at der ikke er nogen aktiv bonus.

Jeg har lyst til at være blevet snydt, de tager dine penge, uanset om du vinder eller taber, har de ikke til hensigt at betale.

Kære Robert,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Forstår jeg korrekt, at dette var dit første forsøg på at trække dig tilbage? Hvor længe har du prøvet at trække dine gevinster ud?

Angav kasinoet nogen grund til, hvorfor dine anmodninger om tilbagetrækning afvises? Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Robert,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.