Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger.
Automatisk oversættelse:
BetFlip Casino - Spilleren kæmper for at hæve gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 76
Beløb: 256 €
BetFlip Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vil gerne løse et problem. Jeg har forsøgt at trække mig tilbage fra denne side siden 08/12/2022. og bliver altid afvist. Jeg har kontaktet support flere gange, og de siger bare, at et team vil kontakte mig via e-mail, som har været 7 dage og ingen e-mail, jeg vil hæve mine penge fra denne side og advare om deres forfærdelige service.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nadyllasusy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetfFlip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen. Min konto blev bekræftet den 09/08/2022. Alle gevinster er i rigtige penge. Jeg brugte ingen bonusser. Sidste gang jeg kontaktede var den 26/08, hvor de kun informerer dig om at vente på, at det anviste team kontakter dig via e-mail. Det er 7 dage siden, de sagde det første gang.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for nadyllasusy for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, nadyllasusy,
Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere BetFlip Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære BetFlip Casino Team,
Kan du venligst oplyse årsagen til, at spilleren ikke er i stand til at hæve gevinsterne, og alle hendes anmodninger om udbetaling blev afvist? Hvilke skridt skal spilleren tage for at trække sig tilbage?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede BetFlip Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren for anden gang. Hvis casinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på casinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære nadyllasusy,
Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke casinoets vurdering på en negativ måde.
I tilfælde af spørgsmål, tøv ikke med at kontakte mig påbranislav.b@casino.guru .
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Med venlig hilsen,
Branislav, Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
