Spilleren fra Italien fik sine bonusgevinster konfiskeret efter at have spillet et begrænset spil.
Automatisk oversættelse:
BetFlip Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 424
Beløb: 9.300 €
BetFlip Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære guru. Dette er netop kulminationen. Jeg betaler 140 euro i dette casino. Uden at bede om bonusser eller andet. Jeg finder mig selv en ekstra bonus. Kontakt support. De fortæller mig, at de automatisk lægger bonusser. Jeg siger, at jeg ikke vil have det, men de siger, at det ikke er muligt. Så jeg mener ikke at tage dette i betragtning. Anyway på trods af alt kører jeg bonusrullerne. Ankomst til 9300 euro. Og de sletter det meste af min balance. Jeg er praktisk talt død nu. Efter alt hvad jeg har været igennem i andre curacao. Vær venlig at hjælpe mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej gianluca,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst præcisere, hvor mange penge kasinoet konfiskerede fra dine gevinster? Er du blevet informeret om årsagen?
Er der anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet? Hvis ja, send det venligst til min e -mailadresse kristina.s@casino.guru , eller alternativt kan du sende det her.
Endelig vil jeg gerne nævne, at vi informerer om obligatoriske bonusser i vores anmeldelse https://casino.guru/betflip-casino-review :
Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære . Du kender min historie nu, dette andet problem fik mig virkelig ned. De konfiskerede præcis 9000 euro fra mig. Tror jeg var syg en dag. Ja, de skriver til mig, at jeg har overtrådt bonusreglerne. Men hvordan kan du kontrollere. .io Jeg har ikke bedt om nogen bonus eller indtastet en kode. Jeg kontaktede blandt andet chatten og sagde, at jeg ikke vil have bonusser. De svarede, at de er obligatoriske, når man betaler. Jeg fortalte dem, at jeg ikke tog det i betragtning. Nu er jeg desperat. Kan du i det mindste få mig en refusion? Ja, jeg sender dig alt via e -mail. Kan du muligvis give mig adressen på deres regulator? Fortæl dem i det mindste, hvis de giver mig mindst halvdelen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nu efter alt dette føler jeg mig forfærdelig. Hvorfor gør disse curacao kasinoer dette? Men konsekvenserne for spillerne er frygtelige. Nu ved jeg ikke, hvordan det ender. Kan du kontakte dem måske ved at sige, at vi har kontaktet regulatoren? Giv mig i det mindste halvdelen og luk denne anden dårlige historie. Gør noget venligst. Men svar med det samme jeg er syg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, Gianluca. Forstår jeg korrekt, baseret på dine e -mails, at du aldrig er blevet informeret om, hvilken regel du overtrådte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nemlig. Har du set chatten? Jeg har indsat dem i automatiske tilføjelsesbonusser. I chat bad jeg om ingen bonus, de siger, at det ikke er muligt. Anyway, jeg rullede bonussen korrekt. De siger, at jeg har overtrådt bonussen. ..Jeg spurgte, hvilke spil de ikke svarer, og alligevel informerede jeg dem i chatten om, at jeg ikke ville have en bonus. Kære 9000 euro, jeg er desperat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du kan gøre noget. En aftale noget. ?? Tusinde tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Gianluca for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Gianluca.
Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse med BetFlip Casino. Vi vil nu forsøge at komme i kontakt med casino support.
Vær venligst opmærksom på, at kasinoet har et meget dårligt ry på vores websted og tidligere ikke reagerer på spillernes klager, så der er en stor chance for, at sagen lukkes som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kan du give mig mailen til hans regulator? Jeg er desperat
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre har du valgt at spille med en ulicenseret operatør.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Er der ingen måde at indgive en international klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Kære gianluca.
Jeg beklager meget, men da casinoholdet ikke reagerer, kan vi ikke fortsætte med yderligere undersøgelser. Vær venligst opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, hvilket allerede er meget dårligt.
For fremtiden anbefaler jeg dig at vælge kasinoer med mindst et meget godt ry på vores websted. Med hensyn til dit spørgsmål om den "internationale klage", da kasinoet fungerer uden licens, er jeg bange for, at dine muligheder er begrænsede.
Med venlig hilsen Jozef
Automatisk oversættelse:
