Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBetFury Casino - Spillerens gevinster er væsentligt reduceret i Betfury-begivenheden.
BetFury Casino - Spillerens gevinster er væsentligt reduceret i Betfury-begivenheden.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
150.000 $
BetFury Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Sikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
The player from Hong Kong had participated in Betfury's 20M crypto drop battle, spending 15k to secure a top ranking. However, after the event, the payout was drastically lower than promised, with the player receiving only $2,000 instead of a fair share from the grand prize pool. Many players felt misled by Betfury regarding the event's payouts. The Complaints Team reviewed the situation but ultimately rejected the complaint due to insufficient information about the prize distribution and the nature of the event, which had been categorized as a specific tournament rather than a traditional casino game.
Spilleren fra Hong Kong havde deltaget i Betfurys 20M krypto-drop-kamp og brugte 15.000 på at sikre sig en topplacering. Efter begivenheden var udbetalingen dog drastisk lavere end lovet, idet spilleren kun modtog $2.000 i stedet for en rimelig andel fra hovedpræmiepuljen. Mange spillere følte sig vildledt af Betfury angående begivenhedens udbetalinger. Klageholdet gennemgik situationen, men afviste i sidste ende klagen på grund af utilstrækkelige oplysninger om præmiefordelingen og arten af begivenheden, som var blevet kategoriseret som en specifik turnering snarere end et traditionelt casinospil.
Betfury promoverede en 20M krypto-drop-kamp, som for at få mest muligt ud af præmiepuljen, skal spillere få flest point fra at deltage i forskellige betfury-spil (fra slot til husspil og handel...osv.) Men efter begivenheden var endte, betfury undlod at udbetale 20M, som blev forfremmet. Mange spillere er skruet sammen, fordi de brugte mange penge i begivenheden, men modtog omkring 15 gange, end de skulle modtage. Inklusiv mig selv, som jeg brugte 15.000 på begivenheden for at kæmpe for rangering blandt top 100 spillere, hvilket jeg gjorde. Men i sidste ende rangerede jeg i top 60'erne, men modtog kun $2000 ud af det samlede beløb ud af $20.000.000. Faktisk er det nej. 1 rang fyr sagde, at han kun modtog $20.000 i alt...så åbenbart lyver betfury for alle.
betfury løj simpelthen om hele 20M-præmiekampen……når folk spurgte om det endelige resultat, viste de os aldrig. Håber andre også kan skrive om deres oplevelse!!!
Betfury promoted a 20M crypto drop battle, which, in order to get the most from the prize pool, players need to get the most points from participating different betfury games (from slot to house games and trading…etc) However, after the event was ended, betfury failed to pay out 20M which was promoted. Many players are screwed because they spent a lot of money in the event but received about 15 times than what they supposed to receive. Including myself, which I spent 15k on the event to fight for ranking within top 100 players, which i did. However, in the end I ranked in the top 60s but only received $2000 out of the total out of $20,000,000. In fact, the no. 1 rank guy said he only received $20,000 in total…..so obviously betfury is lying to everyone .
betfury simply lied about the whole 20M prize battle……when people asked about the final result , they never showed us. Hope others can write about their experience too!!!
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare situationen.
Kan du venligst specificere, hvornår præcis denne kamp sluttede?
Har der været nogen officiel information, der viser, hvordan præmien på $20.000.000 ville blive fordelt mellem spillerne?
Har jeg ret i at forstå, at de $15.000, du sendte til kasinoet til denne konkurrence, var rigtige penge og ikke nogle bonusmidler eller loyalitetspoint med virtuel værdi?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Dear thecaptainhongkong,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions to clarify the situation.
Is this the website with the details about the Cryptodrop battle you participated in? https://docs.cryptodrop.ai/
Could you please specify when exactly this battle ended?
Has there been any official information showing how the prize of $20,000,000 would be divided among players?
Am I correct in understanding that the $15,000 you sent to the casino for this competition was real money, and not some bonus funds or loyalty points with virtual value?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Jeg lærte om crypto drop på betfury.io og ja, også doc.cryptodrop.ai, begivenheden blev afsluttet den 16. september, og det tog senere 30 dage, før faldet rent faktisk skete.
Betfury fortalte os, at den samlede præmiepulje vil være på 20 millioner forskellige kryptoer. De viste os endda alle deltagerne deres pungadresse bare for at bevise, at pengene var der. Jeg så det, alle andre så det. $20.000.000
Vi fik at vide, at det vigtigste vi skulle gøre var at samle point for at få en større del af præmien.
Jeg brugte 15.000 af mine egne penge, hvilket gav mig i alt 15,54 millioner point og endte som nummer 63 på ranglisten.
Jeg modtog dog kun i alt $2.000 ud af $20.000.000, hvilket er 0,01% af præmiepuljen. Dagen for faldet fandt jeg også ud af, at den øverste rangerede person modtog i alt $20.000...hvilket var 0,1% af hele præmiepuljen. Alle spillere bad betfury om at vise resultatet, hvilket betfury nægtede at afsløre nogen information, da de sagde, at det kun var internt! Mange af spillerne bad betfury om at være mere gennemsigtig og blev derefter blokeret af betfury inklusive mig selv! Jeg har alle skærmbillederne for at bevise alt, hvad jeg sagde.
Hello Veronica,
I learned about crypto drop on betfury.io and yes, also doc.cryptodrop.ai , the event was ended on sept 16th and it later took 30 days for the drop actually happened.
Betfury told us the total prize pool will be 20M worth of different cryptos. They even showed us all the participants their wallet address just to proof the money was there. I saw it , everyone else saw it. $20,000,000
We were told the main thing to do was to collect points in order to get a bigger share of the prize.
I spent 15k of my own money which earned me a total of 15.54 million points and ended up ranked 63th on the leaderboard.
However, I only received a total of $2,000 out of $20,000,000 which is 0.01% of the prize pool. The day of the drop I also learned that the top Rank person received a total of $20,000……which was 0.1% of the whole prize pool. All players were asking betfury to display the result which betfury refused to reveal any information as they said it is for internal only! Many of player asked betfury to be more transparent and then was blocked by betfury including myself! I have all the screenshots to proof everything I said.
Betfury admin lovede alle brugere, at 20 mio. vil blive distribueret, og de viste os deres tegnebogsadresse for at bevise, at 20 mio. var der, jeg så det, alle andre så det, men i sidste ende, da jeg blev rangeret 63, modtog jeg kun $2000 af de $20.000.000, som er 0,01 % ud af hele præmiepuljen…..
Betfury admin promised all users that 20M will be distributed and they showed us their wallet address to prove the 20M was there, I saw it, everyone else saw it, but in the end, being ranked 63, I only received $2000 of the $20,000,000 which is 0.01% out of the whole prize pool…..
Tak for dit svar. Kan du afklare, om hele $20 millioner blev afsat til et enkelt kryptodrop-tilbud, eller har der været planlagt yderligere kryptodrop?
Jeg gennemgik tegnebogen, der er linket til på cryptodrop-siden, men jeg bemærkede, at dens nuværende saldo kun er en smule over $630. Har der været yderligere uddelinger af præmiepuljen?
Hvis du har yderligere vilkår og betingelser vedrørende cryptodrop, eller hvis du har haft yderligere kommunikation med kundesupport om belønningsfordelingen, bedes du dele disse detaljer her eller sende dem til mig via e-mail på veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste skærmbilleder her.
Tak for din hjælp.
Thank you for your response. Could you clarify if the entire $20 million was allocated for a single cryptodrop offer, or have there been additional cryptodrops planned?
I reviewed the wallet linked on the cryptodrop page, but I noticed that its current balance is only a bit over $630. Have there been any additional distributions of the prize pool?
If you have any additional Terms and Conditions regarding the cryptodrop, or if you’ve had further communication with customer support about the reward distribution, please share those details here or send them to me via email at veronika.l@casino.guru. Alternatively, you may post screenshots here.
I første omgang blev vi informeret om at vente 30 dage (fra 16. september til 16. oktober) på, at BetFury beregnede alle point og fordelte kryptofaldet.
Natten til den 16. oktober fik alle deltagere et fald, der var væsentligt lavere end forventet. Mange klagede, hvilket fik BetFury til at annoncere et fase 2-fald den 18. oktober.
I det første drop modtog jeg $1.500 værd af BFG-tokens, og i det såkaldte Phase 2-drop modtog jeg yderligere $500 værd af BFG-tokens, som vist på mit skærmbillede.
I sidste ende modtog vi kun en lille mængde BFG, som var det eneste token, der blev distribueret i krypto-drop-begivenheden; ingen andre tokens blev leveret som annonceret.
Mange brugere inklusive mig selv bad dem om at vise os resultatet, alt hvad de sagde var, at de ikke havde informationen, og det er kun til internt. De fortalte os også, at der var flere ting, der skulle inkluderes udover pointene at indsamle…….som de aldrig nævnte, før begivenheden var færdig….Jeg bad dem om at vise resultatet og være gennemsigtige, de blokerede mig bare
Hello Veronika,
Initially, we were informed to wait 30 days (from September 16 to October 16) for BetFury to calculate all points and distribute the crypto drop.
On the night of October 16, all participants received a drop that was significantly lower than expected. Many complained, prompting BetFury to announce a Phase 2 drop on October 18.
In the first drop, I received $1,500 worth of BFG tokens, and in the so-called Phase 2 drop, I received another $500 worth of BFG tokens, as shown in my screenshot.
Ultimately, we received only a small amount of BFG, which was the only token distributed in the crypto drop event; no other tokens were provided as advertised.
Many users including myself asked them to show us the result, all they said was they did not have the information and it’s for internal only. They also told us there was more things to be included besides the points to collect…….which they never mentioned until the event was finished….I asked them to show result and be transparent , they just blocked me
Efter en intern gennemgang og diskussion med vores team har vi besluttet at afvise din klage. Selvom vi anerkender dine bekymringer om manglen på gennemsigtighed fra et kasino med et så højt sikkerhedsindeks, især med hensyn til ranglisten og fordelingen af præmier, var vi ikke i stand til at finde nogen information om, hvor mange spillere der ville modtage belønninger, eller hvordan præmiepuljen er fordelt. Uden disse afgørende oplysninger er det svært at vurdere, om det beløb, du fik for 63. pladsen, var passende eller utilstrækkeligt.
Desuden var dette ikke et almindeligt casinospil eller en bonus, men en specifik turnering forbundet med forskellige "Spil & Tjen"-funktioner, quests og virtuelle valutaer, der er tilgængelige på casinoets Telegram-app. Hos Casino Guru har vi specialiseret os i at behandle klager relateret til klassiske online casinospil og traditionelle bonusser, hvorfor vi ikke er i stand til at hjælpe med denne specifikke type problemer.
Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Dear thecaptainhongkong,
After an internal review and discussion with our team, we have decided to reject your complaint. While we acknowledge your concerns about the lack of transparency from a casino with such a high safety index, particularly regarding the leaderboard and the division of prizes, we were unable to find any information specifying how many players would receive rewards or how the prize pool is distributed. Without this crucial information, it is difficult to assess whether the amount you received for 63rd place was appropriate or insufficient.
Moreover, this was not a regular casino game or a bonus, but a specific tournament connected with various "Play & Earn" features, quests, and virtual currencies available on the casino's Telegram app. At Casino Guru, we specialize in handling complaints related to classic online casino games and traditional bonuses, which is why we are unable to assist with this specific type of issue.
We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding.
Best regards,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
