Spilleren fra Serbien oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster fra Betfury efter at have vundet $7.000. Kasinoet hævder, at han har flere konti, hvilket han benægter, hvilket fører til stress og frustration. Selvom hans konto blev ophævet, er han ikke i stand til at dreje spillene, og han vil have sin fulde udbetaling og ubegrænset adgang for at fortsætte med at spille.
Hej, jeg vil gerne indgive en klage over "betfury"-webstedet, fordi jeg har spillet direkte i 8-12 timer.
Til at begynde med har jeg indbetalt 100 usd, og efter at have mistet det på 2 minutter indsatte jeg yderligere 100 usd! Alt kørte ok, jeg var så heldig at vinde nogle store gevinster for første gang nogensinde i mit liv. Alt i alt vandt jeg 7000 usd, hovedsageligt på et spil "40 mega kløver", men nu, da jeg forsøgte at trække mig for allerførste gang nogensinde fra denne hjemmeside, foretog jeg først en lille hævning på 0,12 SOL for at sikre, at dette casino er ikke en fidus...De siger, at jeg har flere konti, som jeg 100% ikke har. Min nevø lavede også en konto for mig og min ven, fordi han prøvede at henvise en ven, måske er det grunden. Men jeg er 100% mig selv, og jeg har ikke andre konti!!!
Indtil videre har jeg lavet 3 indbetalinger, den ene var som 50$ for 2 uger siden, og i aften 2x100 usd. Jeg talte med chatsupporten, og hun fortalte mig, at jeg kun kan hæve mine indskud, jeg var så sur og mit hjerte har banket så meget, forestil dig hvor meget stress de forårsager, ikke kun over for mig, men gud ved hvor mange folk, efter at have vundet nogle seriøse penge blokerer de folk, som om gambling i sig selv ikke er stressende nok. Efter et stykke tid fik jeg e-mailen om, at min konto er ophævet, men jeg prøvede at spille mere, og hver gang jeg forsøger at spinde, drejer det ikke hele spindet, det bliver bare ved med at dreje for evigt. Jeg vil gerne have, at mine penge bliver udbetalt fuldt ud, og at min konto bliver fjernet fuldstændigt, så jeg kan fortsætte med at spille der. Jeg var på løbetur som aldrig før, og det har stor effekt på mit helbred, mit hjerte banker bogstaveligt talt som aldrig før, og jeg har ingen til at hjælpe. Jeg har mange skærmbilleder af hjemmesiden, som jeg stadig kan logge på, men jeg kan ikke uploade dem, det giver fejlen. Venligst gutter gør noget, det er seriøse penge, som jeg retfærdigt vandt 😲
Hej filipbozzo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetFury Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Bemærk venligst, at det er strengt forbudt at tillade en anden at registrere din konto, især hvis den brugte enhed allerede er knyttet til en anden konto. Ved at bryde et sådant vilkår har kasinoet ret til at konfiskere og genererede gevinster.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Se min ven, i mit hus er der 5/5 mennesker, der er gamblere, men vi bruger aldrig denne kryptoting, fordi vi er bange for, at de vil snyde os, og det er præcis, hvad der skete...
Min fætter hjalp mig med at oprette en konto, så jeg kan spille med MINE PENGE! vi brugte den samme computer, er det ulovligt? Jeg har min konto til MIT NAVN! de har aldrig bekræftet mit id eller noget, og dette er hele ideen med at spille med mønter!!! men nu, når jeg vil tage mine penge ud, giver de os ikke penge, vi vandt!!! i et spin vandt jeg 4800 $, og hvor er disse penge? hvis der var et problem skulle de ikke tage depositum 3 gange, hvad?
Jeg modtog ikke noget, og jeg vil ikke kun have indskud, jeg vil have mine gevinster udbetalt fuldt ud, fordi jeg aldrig nogensinde i mit liv har snydt nogen, jeg er måske en gambler, men jeg er ikke en uærlig mand. først og fremmest denne type casinospil kunne jeg spille lokalt, og i vores oprindelige casino, jeg sætter rigtige penge ind, jeg vil have rigtige penge ud. det er 7000 dollars HEY!!!! , dette er for mig seriøse penge, som jeg kan ændre mit liv med, og hvis det er nødvendigt, vil jeg sagsøge dem, selvom det er meget mere kompliceret end noget andet. hvis der var noget problem, de skulle have fortalt mig før, spillede jeg for 3 uger siden og i går aftes. så hvorfor blokerede de ikke indbetalingerne? hvad er det bedrageri, jeg laver ved at spille? Også din hjemmeside gav dem sikkerhedsindeks MEGET HØJ! hvordan fanden gør man det, hvis de BEHOLDER folks penge SOM ET GIDSEL, når gevinsten er for stor! Jeg læser om denne hjemmeside på andre portaler, og jeg er ikke den første!
Tillykke!
Din konto er blevet ophævet. Adgangen til det er fuldt genoprettet. Tak fordi du ventede. Log ind på platformen, tjek de fedeste tilbud, nye produkter og hav det sjovt på BetFury!
Så jeg fik denne mail i morges. Jeg logger ind og kan stadig ikke satse noget som helst, ikke satse, ikke trækkes tilbage. og jeg kan se de penge, jeg tjener, er lige der!!!
Kære FilipBozzo,
Jeg er glad for at høre, at blokeringen af din konto er blevet fjernet.
Jeg anbefaler kraftigt at afstå fra at indbetale der igen og fraråde at bruge den samme enhed til at logge ind på flere konti på ethvert casino. Dette betragtes typisk som multi-regnskab, hvilket kan føre til konfiskation af gevinster og spærring af alle tilknyttede konti.
Derudover, for yderligere gennemgang, bedes du videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru .
Skulle du have brug for yderligere hjælp, så tøv ikke med at kontakte os.
Venlig hilsen,
Nick
Hej filipbozzo,
Under vores anti-svindelkontrol udført på tilbagetrækningstidspunktet, opdagede vi, at din konto User65***72 bliver tilgået fra den samme IP-adresse og enhed som to andre konti, User438***5 og User1897***.
Efter yderligere undersøgelser fandt vi ud af, at disse konti er forbundet via et fælles efternavn, hvilket tyder på, at de er relaterede individer. I henhold til paragraf 5.4 i vores vilkår og betingelser er det forbudt for relaterede personer at registrere og drive flere konti.
Som en gestus af goodwill tillod vi dig at hæve dit indskud. Bemærk dog, at vores anti-svigsystem fungerer kontinuerligt og kan udføre kontroller til enhver tid for at sikre overholdelse.
Da du har bekræftet brugen af en enkelt enhed på tværs af flere konti, kan vi ikke bekræfte, at disse konti tilhører forskellige personer. Derfor mener vi, baseret på beviserne, at der har været en overtrædelse af vores regler gennem oprettelse af flere konti. Dine gevinster er derfor blevet fastfrosset i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser, da de blev opnået gennem en bonus.
Hvis du er uenig i denne afgørelse, vil vi revurdere din sag. For at fortsætte skal du og alle relaterede personer, der er knyttet til de linkede konti, gennemføre fuld KYC-bekræftelse (Kend din kunde). Alle angivne oplysninger skal svare til de oprindelige registreringsoplysninger (trin 1). Hvis bekræftelsen bekræfter, at disse konti tilhører separate individer, ophæver vi fastfrysningen af dine gevinster. Denne proces er afgørende for, at vi kan bekræfte, at konti ikke er multikonti, der er oprettet for at udnytte BetFurys bonusser. Hvis du og alle de tilsluttede konti ønsker at gennemføre KYC, bedes du sende en e-mail til risk@betfury.com .
Vi har sendt et lignende svar til din anmeldelse på Trustpilot. Vi håber, at disse oplysninger er klare. Hvis du har yderligere spørgsmål, så lad os det vide.
Nick, tak for hjælpen. de åbnede dette 2 og 3 trin for at gøre KYC, passpot er sendt, og det siger AFVENTER. De lovede at betale gevinster og dets afventende KYC, jeg vil give dig besked, når de tillader udbetaling og lader mig spinde og spotte betting.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
