Jeg har foretaget flere indbetalinger på casinosiden. Disse transaktioner blev udført med succes ved hjælp af øjeblikkelige bankoverførsler. Da jeg forsøgte at foretage min første udbetaling, var den eneste tilgængelige mulighed direkte bankoverførsel. Men efter at have forsøgt dette, modtog jeg en e-mail-meddelelse, der indikerede, at der var tekniske problemer, og at jeg skulle bruge en anden tilbagetrækningsmetode. Som en løsning oprettede jeg en Luxon Pay-konto og brugte den til at anmode om en ny hævning. En KYC-procedure blev udført via e-mail, og min konto blev efterfølgende valideret. På trods af disse udfordringer blev mine gevinster stadig overført til min bankkonto. Efter at have foretaget en ny indbetaling med en anden øjeblikkelig bankoverførsel, forsøgte jeg at foretage en ny udbetaling. Denne gang blev jeg informeret om, at jeg først skal foretage en indbetaling med Luxon Pay. Dette krav er ikke tidligere nævnt! Nu kan jeg ikke hæve mine penge, da jeg ikke kan foretage en indbetaling via Luxon Pay. Den eneste tilgængelige metode til at overføre penge til en Luxon Pay-konto i Finland er via kreditkort, og kreditkortoverførsler til Luxon Pay er forbudt i Finland. I øjeblikket har jeg €1300 på min spillekonto, som jeg ikke kan hæve. Hvad kan jeg gøre i denne situation?
I have made several deposits on the casino site. These transactions were done successfully using instant bank transfers. When I tried to make my first withdrawal, the only available option was direct bank transfer. However, after attempting this, I received an email notification indicating that there were technical issues and I would need to use a different withdrawal method. As a solution, I created a Luxon Pay account and used it to request a new withdrawal. A KYC procedure was conducted via email and my account was subsequently validated. Despite these challenges, my winnings were still transferred to my bank account. After making a new deposit with another instant bank transfer, I attempted to make another withdrawal. This time, I was informed that I must first make a deposit using Luxon Pay. This requirement was not previously mentioned! Now, I can't withdraw my money as I am unable to make a deposit through Luxon Pay. The only available method to transfer money to a Luxon Pay account in Finland is via credit card, and credit card transfers to Luxon Pay are prohibited in Finland. Currently, I have €1300 on my gaming account that I am unable to withdraw. What can I do in this situation?
Olen tallettanut kasinolle useamman kerran. Talletus onnistuu välittömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä ensimmäisen nostoni ja valittavana oli suora pankkisiirto nostoille. Sain sählöpostin, että ilmeni teknisiä ongelmia ja täytyy käyttää jotain muuta nostomenetelmää. Loin Luxon Pay tilin ja tein uuden nostopyynnön. KYC menettely tehtiin sähköpostin välityksellä ja tilini vahvistettiin. Voitot maksettiin kaikesta huolimatta kuitenkin pankkitililleni. Tein uuden talletuksen ja jälleen kerraan välitytömällä pankkisiirrolla. Yritin tehdä uuden nostopyynnön ja nyt sain vastaukseksi että ennen nostoa minun pitäisi tehdä talletus käyttämällä luxon pay menetelmää. Tästä ei aiemmin ollut mitään mainintaa! Nyt en saa rahojani nostettua, koska en pysty tekemään talletusta Luxon payn kautta, koska ainoa mahdollisuus siirtää rahaa on luxon pay tilille, on luottokortti ja luottokortilta rahansiirto luxon paylle on kiellettyä Suomessa. Nyt minulla on pelitilläni 1300€ ja en saa niitä kotiutettua. Mitä voin tehdä tilanteessa?
Automatisk oversættelse:
