HjemKlagesagerBetiton Casino - Spilleren klager over kasinoets selvudelukkelse.

Betiton Casino - Spilleren klager over kasinoets selvudelukkelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Betiton Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 12.12.2022 | Sag lukket : 15.12.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren klager over kasinoets selvudelukkelse, da han hævder, at han udelukkede sig selv i et søsterkasino. Klagen blev lukket, da spilleren indsendte en ny klage på det korrekte casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har et alvorligt spilleproblem, og allerede i år har jeg flere gange tidligere rapporteret det til Pledoos "sikkerheds"-e-mail. Efter flere forsøg lukkede Pledoo min konto. Men siden da har de givet mig lov til at oprette med samme navn, e-mail, adresse og telefonnummer på deres søster casino Betitall og givet mig lov til at lave indskud, selvom de ved, at jeg har et spilleproblem. Pledoo og Betiton har de værste selvlåsende systemer og er ligeglade med deres spillere. Jeg kræver indbetalingerne tilbage fra Pledoo og Betiton efter den første e-mail om, at jeg har et spilleproblem og ønsker at forbyde mig selv permanent.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej aatorssi,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betiton Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst fortælle, hvor du har fået informationen om, at Pledoo er et søsterkasino til Betiton? Anmodede du om selvudelukkelse direkte i Betiton Casino? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Beklager, min klage handler om det forkerte casino. Jeg mente Betitall casino, så denne klage kan lukkes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket baseret på spillerens anmodning.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere