Spilleren klager over kasinoets selvudelukkelse, da han hævder, at han udelukkede sig selv i et søsterkasino. Klagen blev lukket, da spilleren indsendte en ny klage på det korrekte casino.
Automatisk oversættelse:
Betiton Casino - Spilleren klager over kasinoets selvudelukkelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Betiton Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har et alvorligt spilleproblem, og allerede i år har jeg flere gange tidligere rapporteret det til Pledoos "sikkerheds"-e-mail. Efter flere forsøg lukkede Pledoo min konto. Men siden da har de givet mig lov til at oprette med samme navn, e-mail, adresse og telefonnummer på deres søster casino Betitall og givet mig lov til at lave indskud, selvom de ved, at jeg har et spilleproblem. Pledoo og Betiton har de værste selvlåsende systemer og er ligeglade med deres spillere. Jeg kræver indbetalingerne tilbage fra Pledoo og Betiton efter den første e-mail om, at jeg har et spilleproblem og ønsker at forbyde mig selv permanent.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej aatorssi,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betiton Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst fortælle, hvor du har fået informationen om, at Pledoo er et søsterkasino til Betiton? Anmodede du om selvudelukkelse direkte i Betiton Casino? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
