Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over måneder. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg tegnede, lavede en indbetaling og tabte. Uger senere sendte de mig en e-mail med 10 gratis spins, jeg vandt cirka 96.000, og prøvelsen begyndte. Jeg ville hæve pengene, og jeg har ventet i 5 måneder. De har kun givet mig oplysningerne om min bankkonto en million gange, jeg har givet dem i alle deres kanaler og intet. Jeg kom med flere klager, som følge heraf svarede de, at min fortrydelse var godkendt... Og jeg har været sådan i 3 måneder, de godkender det i pengene og når betalingstiden nærmer sig, annullerer de det... Og så på.
Frygtelig oplevelse med Betiton.
Giv ikke bonusser væk, men du vil betale overskud.
Hej Pili_ga,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betiton Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Har du nogensinde indbetalt på kasinoet?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick