Spillerens konto er blevet lukket under verificeringsprocessen på grund af at have flere konti.
Kære rahul14nav,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre. Kan du venligst rådgive om, at du aldrig har spillet i casinoet eller nogen anden fra din husstand? Forklarede kasinoet kontokontoen? Venligst, hvis du har andre bevis eller samtaler med casinoet, videresendes det til nikolas.b@casino.guru. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Jeg har kun registreret en konto på casinosiden, og min familie kan ikke spille casinospil.
De bebrejder nu for flere konti. Men jeg har kun registreret en konto.
Hjælp mig med at få trukket mig tilbage. Jeg har 65k INR på kontoen.
Jeg har kun registreret en konto på casinosiden, og min familie kan ikke spille casinospil.
De bebrejder nu for flere konti. Men jeg har kun registreret en konto.
Hjælp mig med at få trukket mig tilbage. Jeg har 65k INR på kontoen.
Mange tak rahul14nav for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej rahul14nav,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Betmaster Casino til denne samtale. Send mig nogle relevante beviser til min e-mail: viliam.v@casino.guru om, at denne spiller havde flere konti.
Bed dem om at vise bevisene.
Jeg har en konto i bestmaster casino og casinoin, bongo casino.
Disse tre er adskilt fra hinanden, men fra samme firma (Reinvent limited) er det semer, og de har egne tegnebøger.
Da jeg har spurgt dette til kundebehandling, fortalte de mig det (vi har ingen ret til at kommentere vores sikkerhedsafdeling.
Jeg vedlægger beviset nedenfor.
Kære rahul14nav,
Casino leverede relevant bevis for at have flere konti.
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger. Vi beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.