Spilleren fra Storbritannien følte sig vildledt af kasinoet. Han havde troet, at han spillede med 25p et spin, men 34p blev trukket fra på grund af en opt-in, han ikke var klar over. Spilleren insisterede på, at han ikke bevidst havde valgt denne funktion. Han kontaktede kasinoet, men de hævdede, at der ikke kunne gøres noget, da han havde tilmeldt sig. Vi gennemgik spillet og kampagnevilkårene og fandt ud af, at tilmeldingsfunktionen var blevet angivet. Vi konkluderede, at spilleren var ansvarlig for deres konto og indsatser. Derfor kunne vi ikke finde en gyldig grund til refusion og afviste klagen.
Automatisk oversættelse:
Der står tydeligt sats 25p, men tag en ekstra ni, fordi jeg har valgt noget, jeg ikke vidste noget om, sikke en con
Indsats klart 25p?
med funktionen på: 
, min saldo faldt kun med 25: 
Dette er mit første spil, og jeg tager stadig 9p uden at jeg ved det
Lige i bunden er tilvalget,
Jeg er ikke den eneste med problemer
