Spilleren fra USA oplever nogle problemer med et spil. Desværre kunne spilleren ikke fremlægge beviser, der var stærke nok til at fortsætte med denne sag, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
BetMGM Casino WV - Spilleren oplever tekniske problemer.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25.459 $
BetMGM Casino WV
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
BetMGM Casino WV har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spiller spilleautomat call Finn golden tavern, med gratis spin på det væddemål, men jeg fik også særligt gratis spinning i spillet, og fortsæt med at vinde, men problemet er altid, at problemer på internettet bliver ved med at komme i gang, og jeg bliver nødt til at logge på igen for at spille i et par dage, men stadig blive ved med at vinde, så jeg besluttede at ringe til kundesupport for at stoppe spillene og bare give mig det, jeg lige har vundet, de fortalte mig at logge ind på min konto og til spillet, mens jeg stadig taler i telefon efter personen på telefonen fortalte mig, at han blev set, at han afbryde telefonopkaldet, og derefter blev spillet ikke slettet mere, og jeg ringer igen hver gang og siger, at jeg skal logge ind på spillet, intet de kan gøre, hvis jeg kan' t. Jeg tabte mange penge for et stykke tid siden, men nu, da jeg vinder, fik jeg dette trick. Venligst, jeg har virkelig brug for hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære thipsudaoh,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at hele spillet blev slettet, og du ikke kan finde det, når du vil spille? Eller blev spillets fremskridt slettet?
Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej vinderprisen, jeg har brug for, men hvis jeg ikke kan få noget, hvis jeg ikke er færdig med de spil, der vil være okay, vil jeg være glad for det. Jeg er meget taknemmelig for dit forsøg på at hjælpe, og jeg er ked af min lille engelsk forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, thipsudaoh. Desværre forstår jeg stadig ikke, hvad der skete. Har du vundet, men gevinsterne er ikke blevet krediteret din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder meget for mit engelske ja, jeg vinder, men jeg får ikke noget endnu, fordi de beder mig om at logge ind på spillene, men det spil, jeg vinder, er allerede blevet slettet af casino kundeservice, da jeg ringede til dem. Forhåbentlig kan du hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du give et skærmbillede af dine gevinster? Hvis det er muligt, så send mig også din spilhistorik.
Desuden har jeg stadig ikke modtaget den ønskede kommunikation mellem dig og casinoet. Send den venligst hurtigst muligt, så vi kan fortsætte med denne klage. Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager meget, men jeg kan ikke se nogen oplysninger, som jeg har bedt om. Tjek venligst mit sidste svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke komme ind i spilhistorien, fordi spilsiderne har slettet alt og de spil, jeg blev spillet. Så kun skærmbilleder jeg kan finde, håber du kan hjælpe. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men på baggrund af det beskrevne hændelsesforløb og de begrænsede beviser, du kunne fremlægge, er jeg bange for, at vi ikke kan gå videre med denne sag. Spillene i casinoet er programmeret til at fortsætte, selv når forbindelsen mellem spiludbyderens server og dig er afbrudt. Hvis en sådan hændelse sker, og spillet går ned, registreres det korrekte resultat af spiludbyderen.
Hvis dine gevinster fra et nedbrudt spil ikke er blevet krediteret din casinokonto, har du desværre højst sandsynligt ikke vundet noget.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis jeg har overset noget, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej thipsudaoh
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ved ikke, hvad jeg skal sige, hvis du helt åbner dine hjerter og ser på de venstre sider, du vil se. Jeg er vundet på ekstra spin, det vil være på kredit, når jeg er færdig, men det kan jeg ikke, så jeg ringede til dem, og de slettede spillene, hvis jeg ikke vinder, hvorfor har de slettet spillene? Jeg har brug for din hjælp tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, men jeg vil gerne understrege, at det er meget svært for os at fortsætte med denne sag uden stærke beviser. Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Venligst, hvis du støder på nogen form for bevis, tøv ikke med at kontakte os, og vi kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
