Spilleren fra Australien var ikke i stand til at hæve gevinster. Kasinoet nævnte mistænkelig aktivitet som årsagen til at nægte betalingen. Vi anmodede om yderligere oplysninger fra spilleren for at undersøge nærmere. Spilleren svarede dog ikke på vores henvendelser. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende svar.
casino Udbetalte ikke mine gevinster fra min rabat, og hævdede, at jeg snød, og systemet nægtede min betaling på grund af mistænkelig aktivitet.
Kære angelpereira97,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BETNET9.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
