HjemKlagesagerBetNet9 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

BetNet9 Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$7.000

BetNet9 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 08.10.2024 | Sag lukket : 30.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien indsatte $100 og vandt $7000 på Betnet9, men deres tilbagetrækning blev afvist på grund af "mistænkelige væddemål", på trods af at de brugte deres egne penge. Efter mislykkede forsøg på at afklare situationen, var spilleren utilfreds, da kasinoet mistede deres gevinster og kun refunderede indbetalingen. Klageteamet forlængede responstiden for at give mulighed for yderligere kommunikation, men i sidste ende svarede spilleren ikke på henvendelser, hvilket førte til afvisningen af ​​klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

I morges indsatte jeg $100 på Betnet9, jeg indsamlede ikke en bonus, så de $100 var mine egne penge. Jeg spillede 3 forskellige slots i JILI og fik mine penge op til $7000 i gevinster. Min højeste indsats, jeg lavede, var $30, men igen, jeg spillede mine egne penge og havde ingen begrænsninger med mine penge. Jeg hævede mine gevinster på $7000 kun for at Betnet9 kunne afvise min udbetaling, så lige efter at de mistede hele $7000.


Jeg har bemærket, at der var en bemærkning om den afviste tilbagetrækning, hvor der stod "mistænkeligt væddemål"

Jeg hoppede derefter på online chatten og spurgte, hvorfor min tilbagetrækning blev afvist, og hvad det "mistænkelige væddemål" handlede om.


mit svar var-

Kære, i henhold til vores check. Der er mistænkelig væddemålsaktivitet på din konto, og vi har refunderet dit indskud til din bank. Tjek venligst din konto igen, da depositummet allerede er refunderet. Tak.


Der blev sendt en masse beskeder frem og tilbage, og jeg spurgte, hvad og hvordan jeg satsede mistænkeligt, fordi jeg virkelig ikke forstår, hvordan jeg kunne have været mistænkelig væddemål med mine egne penge?

men jeg blev bare ved med at få at vide, at der ikke var noget, de kunne gøre ved det, da det var systemet, der opdagede det.


jeg er virkelig utilfreds med dette! Jeg ville ikke have mit depositum tilbage! Jeg vil have mine gevinster, som jeg vandt retfærdigt. Jeg har bedt om bevis, men de ignorerer mig. De bliver bare ved med at sende mig den samme besked, der ikke forklarer noget!


Jeg har mange flere skærmbilleder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Kdaniells,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetNet9 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
  • Hvilken slags spil spillede du?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Nick! Mange tak fordi du læste min klage og vender tilbage til mig så hurtigt!


Min konto er blevet bekræftet, jeg har spillet på dette casino siden den 14/5/24.

Jeg er ret sikker på, at jeg har trukket penge fra dem før, men bestemt ikke så meget.


jeg spillede slots, jeg var i JILI-spilleautomaten og skiftede mellem disse 3 slots, Fortune Gems 3, Devil fire 2 og Sin city.

det var godt 3-4 timers væddemål, og jo flere penge jeg vandt, jo højere ville min satsning gå, men det er det, at gambling er rigtigt?


Sidste gang jeg talte med kasinoet var lige før kl. 12 i dag, min sidste besked til dem var, at jeg spurgte, hvordan mine væddemål ikke var legitime, og hvordan kunne nogen undvige et væddemål.

Jeg forstår virkelig ikke, hvad de prøver at sige til mig. Jeg er virkelig ked af det her!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg bliver ved med at få at vide, at min tilbagetrækning blev afvist, fordi systemet bemærkede, at jeg ændrede dets flow. Hvad betyder det overhovedet?

Alt jeg gjorde var at spille! Jeg tog en chance, og det gik til min fordel!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg spekulerer bare på, om der er nogen opdateringer med min sag?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej Kdaniells,

Før vi forsøger at kontakte casinoet, kan du venligst videresende e-mail-kommunikationen mellem dig og casinoet sammen med din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru ?

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej Kdaniells

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere