HjemKlagesagerBetNFlix Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

BetNFlix Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 €

BetNFlix Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 12.04.2024 | Sag lukket : 27.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Finland havde forsøgt at foretage en udbetaling fra BetNFlix Casino, men havde været udsat for forsinkelser ud over den angivne behandlingstid på 48-72 timer. Han havde også rapporteret om manglende svar fra kasinoets kundeservice. Vi havde kontaktet spilleren for at få mere information om hans kontostatus og arten af hans gevinster, men vi modtog ikke noget svar. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge hans klage yderligere, og den blev efterfølgende afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Hej,


Jeg foretog en hævning d. 04/09/24 kl. 11.24 og jeg er konstant blevet lovet en hævningsbehandlingstid på 48-72 timer, men jeg har ikke hørt noget.


Kundeservice reagerer ikke på noget.


I henhold til brugsbetingelserne behandles alle udbetalinger inden for 72 timer, men det er ikke tilfældet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej nuuttitilander,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetNFlix Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick




Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse
Hej nuuttitilander

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere