Betnomi Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Norge har kryptovalutaer til en værdi af 20.000 USD på sin Betnomi-konto, som han ønsker at hæve. Han er dog ikke i stand til at gøre det, da casinoets side har været offline siden 02.07.2023 uden besked om, hvornår det vil være tilgængeligt igen. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Spilleren fra Tyskland har stødt på problemer med Betnomi Casino, hvor deres konto er blevet midlertidigt begrænset til udbetalinger, men stadig tillader indskud og spil. I mellemtiden er der ingen kommunikation via live chat eller e-mail. Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet, var vi tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.

Spilleren fra Spanien anmodede om en tilbagetrækning, inden han indgav denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i 2 uger. Vi forsøgte at kontakte casinoet for at finde ud af mere information om spillerens sag, men før det reagerede, informerede spilleren os om endelig at have modtaget alle midlerne, så vi antog, at denne klage var løst.

Spilleren fra Rusland anmodede om en tilbagetrækning for to uger siden. Det er ikke blevet behandlet. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.