Spilleren fra USA er utilfreds med tilbagetrækningspolitikken. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BetOnline Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 $
BetOnline Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.5
BetOnline Casino har et sikkerhedsindeks på 1,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
BetOline har ikke betalt mig mine gevinster. Jeg havde nået ud til dem over 5 gange og havde alle samtalerne og billederne. Igen og igen blev fortalt i dag. Nix. Det er slut. De har ikke betalt, og deres side bør fjernes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære suzannemetfan36,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvert svar fra dem sagde, at mine gevinster ville blive modtaget 1. maj. Det er nu 2. maj og stadig ingenting. Der er mere. Jeg valgte en wire trans, og de ændrede den til en echeck. I henhold til Bank of America-chatten, som jeg gav dem, blev de informeret om, at overførslerne ville mislykkes i deres ende. De erkender dette i går med en manager, og alt, hvad jeg får, er undskyldninger og ingen penge. De bliver ved med at fortælle mig, at jeg skal vente. Han var så nedladende over for mig i går over telefonen og fortalte mig, at 1. maj ikke var forbi endnu, selvom det var over åbningstiderne. Så her er jeg 2. maj nu ingen gevinster, og jeg vil ikke stoppe og gå ind på alle sociale platforme og klagesider, før de betaler mig eller lukkes ned, hvilket de skal være. Hvor mange billeder vil du gerne have af dem, angiver de vil have inden 1. maj? Jeg har mange.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, suzannemetfan36. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog tilbagetrækningen den 24. april, og dette er min første tilbagetrækning fra dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ser. Jeg vil gerne understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Wow, det er latterligt at skulle vente så længe.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvorfor fortælle mig 1. maj så igen og igen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
To hele uger bliver den 8. maj.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nåede ud til dem igen i dag, de svarer ikke engang. Jeg spørger blot, hvornår jeg får udbetalt mine gevinster, siden 1. maj fortalte de mig, at jeg ville blive genoplivet, og nu er den 2. maj snart forbi og ingenting. Det er rystende, og de skal lukkes ned.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, og jeg sagde igen og igen til dem, at det ville mislykkes, fordi de ændrede det fra bankoverførsel til echeck. Så de fik mig til at sende igen. De har nu de rigtige oplysninger. Så vil se.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, hold os venligst orienteret om enhver yderligere udvikling.
Automatisk oversættelse:
