Spilleren fra Pennsylvania havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af klagen. Hans penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet informerede ham om, at forsinkelsen muligvis skyldtes uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning. De forlængede timeren for spillerens svar med 7 dage. Men på grund af spillerens manglende lydhørhed var klageteamet ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.
Foretog en indledende indbetaling på 250USD for indskudsmatch-tilbud på casinospil. Spillede igennem 250USD af omsætningen og gennemførte indbetalingstilbuddet med 515USD på min konto. Indbetalte yderligere $10 via Venmo, da jeg ikke kunne forbinde mine bankkonti eller paypal gennem BetRivers, og de accepterer ikke udbetaling via kreditkort/betalingskort.
Forsøgte en Venmo-tilbagetrækning, som de annullerede, da de kommenterede, at min konto er under gennemgang. De godkender heller ikke tilbagetrækning via rushpay.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
