Spilleren har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betway Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40.000 INR
Betway Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
40000 INR Deponeret, men stadig ikke krediteret, når jeg nogensinde har indgået aftale om kundepleje, fortæller de, at de sender kontoudtoget til support@betway.com. Jeg har sendt påkrævede dokumenter 6 gange til deres mail-id, men de fortæller stadig, at vi ikke har modtaget posten endnu, hvad fanden foregår der.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rajuraaj,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betway sendte en mail vedrørende depositum om, at de refunderer beløbet inden for 5-7 hverdage til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Rajuraaj. Hvis det er tilfældet, så lad os give casinoet den nødvendige tid og se. Hold os venligst opdateret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betway som indbetalt 15.000 INR afventer stadig 25.000 NIR, at de ikke svarer mig. Jeg kontakter kundeservice, men de fortæller ikke noget om sagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har du allerede kontaktet betalingsudbyderen, som vi tidligere foreslog? Dit indskud kan sidde fast i en formidlende bank, og din bank burde kunne spore det.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Rajuraaj,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
