HjemKlagesagerBetway Casino - Spillerens midler er ikke blevet udbetalt.

Betway Casino - Spillerens midler er ikke blevet udbetalt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 93.153 INR

Betway Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 03.10.2023 | Sag lukket : 19.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien stod tilbage med ikke-returnerede midler, efter at Betway uventet stoppede sine aktiviteter i Indien. Spilleren havde ikke modtaget noget svar eller bekræftelse på returnering af et betydeligt beløb. Spilleren havde med succes verificeret sin KYC og hævdede, at det omstridte beløb på INR 93.153 var hans egne, ikke bonuspenge. På trods af vores anmodning om yderligere kommunikation og forlængelse af svartid svarede spilleren ikke. Vi kunne derfor ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har brugt betway i mange år, det fungerede fint. Men inden en uge lukkede de pludselig deres forretning i Indien og løb væk og sagde, at de snart vil kontakte angående den resterende beløbsoverførsel, men jeg har stadig ikke modtaget nogen bekræftelse på det. Ingen svar. Min enorme mængde sad fast der, og jeg er i depression nu. Jeg har virkelig brug for midler, og mit enorme beløb sad fast med betway.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære manishsb,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du venligst oplyse, om du bestod KYC-bekræftelsen, før du mistede adgangen til din casinokonto?

Forstår jeg rigtigt, at INR93.153 (tvistværdi) opbevares på din casinokonto? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Kristina,


Tak fordi du støtter. Ja, før virkede betway fint. Jeg foretog mange udbetalinger og indskud. Selv den dag fungerede det fint, men pludselig virkede hjemmesiden om aftenen ikke. Jeg foretog mange vellykkede udbetalinger før det. Jeg har verificeret mit KYC. Ja, INR 93.153 (tvistværdi) var der i min betway-saldo. Jeg havde ingen bonuspenge der. INR 93.153 var mit eget beløb. Hjælp mig venligst. Jeg har en medicinsk nødsituation i mit hjem. Men på grund af en enorm mængde, der sidder fast i betway, er jeg totalt deprimeret, og tanker om selvmord kommer i mit sind. Hjælp mig venligst med at få penge tilbage.


Med venlig hilsen

Manish

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, manishsb. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej manishsb

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere