Spilleren fra Indien oplever problemer med at fuldføre kontobekræftelse i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BETWINNER Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100.000 INR
BETWINNER Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Jeg lavede et indskud på 25.000 og lavede i alt 100.000, men da jeg forsøgte at hæve, bad de mig om at indsende dokumentet til sikkerhedsafdelingen. Jeg indsendte min adhar, så bad de om at indsende det i pdf-form downloadet fra den officielle hjemmeside. Jeg sendte dem .så bad de om at indsende selfie med I'd og baggrund med sikkerhedsafdelingens mail, og jeg sendte dem. Jeg vil også uploade disse dokumenter her. men de afklarer ikke, hvad der er galt med det sendte billede, og de sendte igen den samme massage for at sende. Jeg ville+ sikkerhedsmail selfie Ali klikkede igen på billedet og sendte dem, men de sagde, at de ikke ville svare, hvis jeg ikke vil send dem den nødvendige fil. Tjek venligst mit klikkede billede. Hvis du finder en fejl, så hjælp mig, fordi de ikke svarer mig med en afklaring. Venligst sir hjælp mig, jeg har et stort beløb i det, det er livredder for mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære shekmdb,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Hvis du er blevet bedt om en selfie med ID-dokumenter eller en skærm bag dig, hvilket ikke er usædvanligt, så følg venligst disse vigtige retningslinjer:
- Rediger ikke billedet på nogen måde
- Billedet skal inkludere hele dit ansigt, frontalt, uden forvrængninger, skygger eller lysreflektioner. Hvis nogen tager billedet for dig, skal du sørge for at tage det fra tæt på og inkludere så lidt baggrund som muligt (husk, beskæring er ikke tilladt)
- Når du tager billedet af dit id, skal du sørge for, at billedet er klart og tæt nok til at kunne læses uden at beskære eller redigere
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Sir, jeg sendte et helt klart og ikke beskåret billede, som er let at læse og også det samme som din dummy angav. sir, giv mig venligst din mail, jeg sender de billeder, jeg har uploadet. sar. Jeg er sikker på, at jeg ikke laver nogen fejl. fidusen fra virksomheden . venligst sar giv mig din e-mail Jeg vil sende mit uploadede billede, hvormed du kan hjælpe mig ved at tale med betwinner. Jeg er ikke i stand til at uploade her, fordi filen er mere end 5 mb
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
10 måneder siden
Oversættelse
Sir, jeg klikkede igen på billedet lidt nærmere. Jeg sendte dem, men de svarer, da de allerede sagde, at din besked vil blive ignoreret, jeg uploader den. send dem venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Sir det er ikke retfærdigt, e-mail bliver ikke besvaret, men når jeg prøver at sende en besked fra anden post, siger de, at de skal sende en besked med en registreret e-mail. sir, de stemte overens, at de svindlede med mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Tak for din besked.
Send mig venligst dokumentet til tomas@casino.guru og alle e-mails, du har modtaget fra kasinoet om bekræftelsen af din konto. Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock