Spilleren fra Italien klager over uautoriserede transaktioner. Vi afviste klagen, fordi dette ikke var kasinoets fejl.
Automatisk oversættelse:
Bgame Casino - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 90 €
Bgame Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Bgame Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg hedder Rosalba P***, og jeg vil gerne rapportere uautoriserede debiteringer fra din virksomhed på min Postepay. AFGIFTERNE var 3 af 30 euro for de respektive dage 2 den 24. december 22 og 1 den 17. januar. Jeg kender dig ikke, og jeg har aldrig aktiveret noget med dig. Jeg meddeler, at jeg vil gå videre med at melde mig til politiet. Min e-mail er r***@gmail.com
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rosalbapetrarca78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle dig, hvordan du fandt ud af, at transaktioner blev foretaget til Bgame Casino? Kan du se det på dit kontoudtog? Forstår jeg rigtigt, at du aldrig har registreret en konto i dette casino?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har bemærket en debitering på min konto, jeg har også vedhæftet billeder. Jeg kender dig ikke, efter anklagen søgte jeg på internettet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg kan vedhæfte tur med afgifter 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, rosalbapetrarca78. Forstå venligst, at hvis du aldrig har haft en konto på dette casino, er det umuligt, at casinoet selv har adgang til dine personlige oplysninger såsom din bankkonto eller kreditkort.
Dette er en meget alvorlig sag, og da kasinoet ikke har lavet nogen fejl, og det ikke er ansvarligt for situationen på nogen måde, kan vi ikke bede det om at blive involveret i denne samtale. Jeg vil helt klart spørge folk du bor sammen med eller andre slægtninge, der kunne have adgang til dit kreditkort og bruge det. Hvis du er sikker på, at ingen fra dine omgivelser har gjort dette, kan jeg kun anbefale, at du kontakter din bank og det lokale politi og laver en anmeldelse om uautoriserede transaktioner.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Godaften, jeg vil rapportere hændelsen, fordi ingen nogensinde har godkendt tilbagetrækninger fra dig. For os var I fremmede, indtil anklagerne blev modtaget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men som sagt, hvis casinoet selv ikke havde adgang til dine personlige oplysninger, ville det være tæt på umuligt at bevise, at det var casinoets fejl. Desværre kan vi ikke konfrontere kasinoet. Jeg håber, at din bank og politiet vil være i stand til at hjælpe dig.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
