Spilleren fra Portugal vil gerne afslutte indsatskravene, men det er ikke muligt at fortsætte med at spille. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bingo Olé Casino - Spilleren kan ikke spille med en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Bingo Olé Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Bingo Olé Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har problemer med bingo olé casino, de gav mig 10€ bonus for registrering, hvor betingelserne for at hæve mulige gevinster ville være maksimalt 200€ og kun hvis de samlede 400€ i indsatser. Dog nåede jeg €252 i gevinster med ulige tredive euro sparet op. Den vil ikke lade mig spille med bonussen længere, den siger, at jeg har nået den maksimale værdi. Hvordan skal jeg lave 400€ rallouveren, hvis de ikke vil lade mig spille?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære nunoamorim1717,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst poste et skærmbillede af den besked, du ser, når du forsøger at placere et væddemål?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sætter et print af qi'en her, når jeg prøver at spille
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
nunoamorim1717, jeg beklager, men jeg forstår ikke din besked. Kan du venligst uddybe?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære nunoamorim1717,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
