Spilleren fra Sverige har bedt om, at deres konto blev blokeret fra et andet casino ved hjælp af den samme platform, men de var ikke forbundet, derfor kunne vi ikke fortsætte denne sag som mislykket selvudstødelse.
Automatisk oversættelse:
Bitcoincasino.io - Mislykket selvudelukkelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Bitcoincasino.io
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej jeg spillede på bitcoincasino.io, jeg har blokeret mig selv fra alle spilsteder og næsten alle kasinoer, som dama casino ejer, fordi der ikke er tilføjelse til spil. Men alligevel kunne jeg lave en deppoiset i dette casino, der tilbydes af dama casino (450 euro på bare kupon off timer). Jeg har et bevis på, at kasinoerne fungerer under den samme licens, og jeg har et bevis på, at jeg har lukket mit regnskab derfra. de kan ikke sige, at det er "særskilte kasinoer", det har jeg vist, at de arbejder under den samme licens. Jeg har lukket mig selv fra næsten alle dama -kasinoer, og de har fortalt mig, at jeg aldrig kan spille på et hvilket som helst dama -kasino, hvilket de ikke opfyldte. Håber du kan hjælpe mig. Tak skal du have !
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Mushda62,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at hvis du selv ekskluderer dig selv fra et casino, betyder det ikke nødvendigvis, at du er beskyttet på alle de andre tilknyttede websteder. Jeg har tjekket afsnittet Ansvarligt spil på webstedet ( https://www.bitcoincasino.io/responsible-gaming ), og dette er hvad jeg fandt:
"Selvudelukkelsesgrænse. Du kan indstille din selvudelukkelsesgrænse i 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gør det, deaktiveres din brugerkonto straks, og du vil blive ekskluderet fra alle kampagnetilbud i den angivne periode. Du vil ikke være i stand til at indbetale eller hæve penge. Bemærk venligst, at hvis du er selvudelukket fra kasinoet på ubestemt tid, vil de resterende midler blive udbetalt i henhold til casinogrænserne. Hvis du er selvudelukket i en bestemt periode af tiden, vil de resterende midler kun blive betalt i henhold til casinogrænserne, når en periode med selvudelukkelse udløber
Selvudelukkelse efter anmodning. Du kan kontakte vores supportteam på support@bitcoincasinoio.com og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på webstedet i et bestemt tidsrum. Vi vil træffe alle foranstaltninger for at blokere din adgang til webstedet og sikre, at du ikke modtager reklamemateriale. "
Som du kan se tilbyder kasinoet selvudelukkelse via spillers konto samt via anmodninger om selvudelukkelse. Har du anmodet om selvudelukkelse specifikt fra dette websted?
Send mig venligst din anmodning om selvudelukkelse sammen med enhver anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet. Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.
Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har afvist mig fra alt dama casino, og kasinoet har lovet mig. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mushda62, tak for dit svar og din e -mail. Af alle de angivne oplysninger er det helt klart, at kasinoer ikke er søstercasinoer, og jeg har ikke fundet nogen steder i vilkår og betingelser, at hvis du selvudelukker fra et Dama-kasino, er selvudelukkelsen gyldig i alle andre kasinoer.
Jeg er bange for, at hvis du ikke har bedt om selvudelukkelse fra Bitcoincasino.io, undskylder jeg, men der er ikke meget, vi kan gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
dette er engang dama kasinoer de er forbundet. Jeg vandt en gang, men de betalte ikke og returnerede pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mushda62, disse kasinoer opererer på den samme platform, men det betyder ikke nødvendigvis, at de er søstercasinoer, der deler personlige oplysninger om spillere. Da du desværre ikke anmodede om selvudelukkelse fra dette casino direkte, er der ikke meget mere, vi kan gøre. Du kan dog altid prøve at kontakte licensmyndigheden.
Desværre er vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger tvunget til at afvise denne klage. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
