BitRuby Casino - Spilleren står over for problemer med tilbagetrækning på grund af ubekræftede anklager om udnyttelse.

Hej,

For lidt mere end 1 måned siden indsatte og spillede jeg i casino bitruby.io, og vandt 300.000 USDT på en fuldstændig fair og legitim måde ved at fange store multiplikatorer på deres Crash-spil og satse stort. Jeg er 100% sikker på, at jeg ikke har brugt nogen udnyttelse, og mine væddemål er ikke forkerte, da jeg slet ikke har rodet med koden. Men da man forsøgte at trække sig en lille smule tilbage, sad den fast som Afventer. De 300k er stadig i min balance. Så jeg bad om support i deres Telegram-chat, jeg blev bedt om at vente på bekræftelse af chatejeren og ventede i 2-3 uger uden nyheder. Bagefter blev jeg blokeret uden nogen grund eller forklaring. Så kontaktede jeg en anden administrator i deres chat, Eva, efter et par dage fortalte hun mig, at deres team ikke ville lade mig trække mig tilbage, fordi jeg har udnyttet nogle fejl på deres platform, såsom "balanceduplikering", hvilket jeg ikke engang gjorde. ved eksisterede, og eksisterer sandsynligvis ikke for at være ærlig. Jeg har forsikret dem om, at jeg ikke har brugt noget af det, men de nægter stadig at lytte og vil ikke svare mere. Fejlen en er en nem undskyldning for at undgå at betale mine hårdt tjente penge, da jeg er 100% sikker på, at jeg ikke har rodet med koden, og de er ikke i stand til at vise noget reelt bevis og bevis for mit kodehack, fordi der ikke er nogen.

Kan du gøre noget?

Tak skal du have.

Kære fgbnhbgfdsw,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BitRuby.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
• Hvilke crash-spil spillede du for at akkumulere gevinster i kasinoet?
• Forstår jeg rigtigt, at du ikke har bemærket nogen uretfærdigt krediterede gevinster, når du spiller?
• Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas, tak for dit svar.

Jeg havde alle gevinsterne samme aften, som jeg registrerede mig, den 4. april. Jeg ville med det samme satse stort, mens jeg forsøgte at fange store Crash-multiplikatorer, fordi det er en strategi, der før i tiden fungerede for mig hurtigt at tjene en masse penge, og jeg var i stand til at klare det.

Min casinokonto blev ikke blokeret, jeg har stadig adgang til den, og pengene er stadig på min saldo. Min Telegram-konto blev blokeret fra deres Telegram-chatskaber omkring den 16. april uden forklaring efter at have hævdet, at jeg var under "verifikation".

Jeg har kun spillet deres originale spil Crash og var i stand til at fange store multis ret hurtigt.

Mens de havde store gevinster, dukkede nogle gange nogle beskeder op på siden, der sagde, at gevinsten var for stor til deres tilgængelige bank, men det er det hele, og gevinsterne blev krediteret min saldo alligevel. Jeg gjorde ikke noget manuelt. Der var absolut ingen indikation om deres tilgængelige bank andre steder, faktisk står der stadig, at den maksimale udbetaling er x1.000.000 (som jeg ikke har nået), det er hvad Crash info-menuen siger. Jeg tror dog ikke, de henviste til dette, da de anklagede mig for "balanceduplikering" og "andre udnyttelser", som jeg burde have gjort manuelt og absolut ikke har rørt noget.

Jeg sender dig skærmbillederne. Tak for din hjælp

Mange tak, fgbnhbgfdsw, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Tak skal du have. Jeg venter på din næste besked.

Kære fgbnhbgfdsw,

Jeg sætter virkelig pris på, at du deler dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu fortsætte med at nå ud til kasinoet.

Casino Telegram-chatstifteren bliver ved med at blokere mig, og den anden administrator bliver ved med at ignorere min anmodning om at svare her og afviser mig ved blot at sige, at jeg har brugt fejl. (fordi de ikke har de rigtige beviser til at poste her)

Hvordan har kommunikationen været hos dig?

Før de svarer noget her, har de lige fortalt mig, at deres undersøgelsesresultat er: Jeg har brugt multi-regnskab og """dobbelt balance""", lol. Så jeg vil gerne svare på forhånd her.

På tidspunktet for mine gevinster havde jeg kun oprettet en anden TEST-konto (som jeg slet ikke har brugt til at spille), fordi indbetalingen ikke virkede, og jeg ville tjekke, om det ville fungere ved at oprette en konto ved hjælp af Metamask. Så løste Nick det. Jeg har allerede sendt skærmbilledet af min chat med Nick til casinoguru-teamet for at bevise det.

Enhver konto oprettet dage EFTER mine gevinster tæller ikke og blev kun lavet til testformål, plus multi-konti er IKKE en fejl eller en teknik til at tjene flere penge eller duplikere saldo, og det giver ikke nogen fordel for mig overhovedet. Jeg er ikke sikker på, hvorfor de ville overveje multi-konto i dette tilfælde, da jeg ikke har brugt nogen bonusfunktion eller henvisningsudnyttelse eller noget andet; de antager bare ting eller finder på dem.

Og jeg aner stadig ikke, hvad denne DOBBELBALANCE er.

Venligst hjælp, casinoguru-team, for de er bare ved at finde på tingene nu.

God dag,

Mit navn er Nick, og jeg repræsenterer det tekniske supportteam hos BitRuby. Jeg vil gerne informere dig om et problem relateret til en af vores platformbrugere. Vores overvågning har afsløret, at denne bruger systematisk overtræder reglerne for vores tjeneste, specifikt ved at oprette flere konti og spille fra Italien, da vi ikke understøtter EU eller USA pt.

Vi har beviser, hvor brugeren, der har oprettet dette emne, oprettet mange forskellige konti, hos Bitruby og Telegram, spammer vores fællesskab, hvilket virkelig er rødt flag for os. Ud over det, at brugeren kender fejl, men ikke ønsker at afsløre for vores bug-bounty, og bliver ved med at sige, at han tjente 300k af sig selv overalt, han/hun kommunikerer om det samme problem fra forskellige konti, hvilket indikerer forsøg på at manipulere både system og administration. Derudover udnytter brugeren sårbarheder relateret til flere enheder og balanceduplikering, som vores sikkerhedstjeneste også har registreret.

Desuden skjuler brugeren deres online tilstedeværelse ved hjælp af anti-detektionsbrowsere og opretter nye identifikatorer, hvilket komplicerer vores sporingsindsats. Disse handlinger bekræftes af vores interne overvågning udført over en lang periode.

Under disse omstændigheder er vi tvunget til at nægte denne bruger enhver gevinst, såvel som alle hans/hendes falske konti.

Endelig indsatte brugeren 100$ og tjente nu 300k$, hvilket er meget lille sandsynlighed for at ske, og da vi stadig er i et tidligt stadie, kan sådanne fejl forekomme

Den eneste mulighed, vi overvejer, er at returnere det fulde depositum; vi overvejer ikke nogen efterfølgende muligheder, og lukker dette emne og brugerkonto, da det igen overtræder vores vilkår og regler for vores tjeneste

Med venlig hilsen

Nick, BitRubys tekniske supportteam.

Kære Casino Guru team,

Du kan se, hvordan ovenstående svar ikke giver mening. Det er helt fokuseret på mine "flere konti". Jeg har kun oprettet disse konti DAGE EFTER, jeg havde mine gevinster, og efter at jeg blev blokeret uden forklaring, fordi jeg ville tjekke, om jeg kunne spille og hæve med andre konti, og om min var markeret. Og jeg legede ikke så meget med dem. Så de havde allerede nægtet min betaling på det tidspunkt.

Selvom jeg brugte VPN eller andre browser-privatlivsfunktioner til andre konti (jeg har ikke for hovedkontoen, hvor jeg vandt disse midler), er det virkelig ligegyldigt. Og disse skal ikke betragtes som "sårbarheder" for kasinoet!!! Bare til grin. Disse konti har ikke indflydelse på de midler, der bestrides her. Jeg bestrider ikke midler optjent via andre konti og har aldrig gjort det. De ved bare ikke, hvordan de ellers skal anklage mig.

Jeg brugte 3 Telegram-konti til at kontakte dem i denne sag og blev blokeret gang på gang, selvfølgelig ville jeg mere og mere vredt vide, hvad der skete, og hvorfor jeg blev afvist, det er ikke terrorisme eller "manipulation af systemet og administrationen" ( rotfl), bare en naturlig reaktion, og ikke en grund til at nægte min betaling alligevel.

Hvad angår EU- eller USA-reglen, har jeg desværre ikke taget et skærmbillede af deres vilkår og betingelser på forhånd, men jeg har læst det, og jeg er sikker på, at de lige har tilføjet det nu for at have flere grunde til denne sag. Kære Casinoguru-team, jeg håber, du har læst T&C-sektionen før, for jeg tror ikke, denne regel var der før, og hvis du tjekker deres sociale chat-historier, er jeg sikker på, at der var mange EU- og USA-spillere derinde, klart ikke alle asiater. Jeg er sikker på, at de har fundet på det nu, for de har aldrig fortalt mig noget om det. Især da "EU og USA" er så generisk, er det tydeligt, hvordan det blev skrevet uden at tænke for meget over det.

Med hensyn til den berygtede balanceduplikering, som du kan se, undlader de stadig at forklare, hvad det er, hvorfor det stadig ville være på deres casino, hvis de ved om det, eller give håndgribelige beviser med skærmbilleder om det.

Og hvorfor skulle Nick alligevel blokere mig langt før de gav mig en fuldstændig grund? De havde allerede besluttet, at de ikke ville betale mig uanset hvad.

Det faktum, at jeg har vundet så meget fra $100, er absolut ikke en indikator, der skal tages i betragtning, især da jeg formåede at fange meget store multiplikatorer ret tidligt, og det var sådan, jeg nåede et stort beløb meget hurtigt.

Kære Casinoguru-team, jeg håber, du bemærker, hvordan ovenstående svar blot forsøger at miskreditere mig på en meget forvirrende og ineffektiv måde, og disse midler tilhører mig.

Desuden havde de godkendt en lille hævning på en anden konto, hvor jeg brugte en amerikansk IP. 🙂 Fortæl mig ikke, at de ikke lagde mærke til det. Denne regel er tilføjet med vilje i denne sag. Det er bevis for deres ondsindede hensigter.

Kære fgbnhbgfdsw,

Som du har bekræftet at gøre det selv, skal du være opmærksom på, at oprettelse af flere konti er et alvorligt brud på vilkår og betingelser i ethvert casino. Uanset om det er for test eller en anden grund, bør du kun have én konto pr. casino, og jeg anbefaler stærkt, at du ikke gør dette igen.

Kan du venligst afklare, om du har indbetalt penge og engageret dig i spilaktiviteter på disse yderligere duplikerede konti?

Ja, det gjorde jeg, men det var små beløb, og som sagt skete det først efter min første konto blev sat i bero. Jeg indsatte eller spillede ikke på den testkonto, jeg lavede ved hjælp af Metamask i begyndelsen, den Nick var okay med. Derfor mener jeg ikke, at det burde have nogen indflydelse på midler, der er optjent lovligt på min oprindelige konto.

Jeg indrømmede tydeligt, hvad der skete præcist, og det er alt, så jeg ville sætte pris på, hvis kasinoet gjorde det samme i stedet for at beskylde mig for at udnytte andre fejl, og jeg er nødt til at komme til freds med dem og venligt løse dette. Det har jeg altid været. Jeg havde ikke ondsindede hensigter med andre konti og/eller andre browser-privatlivsfunktioner, og det undskylder jeg for, men det er virkelig alt, der skete. Jeg vil acceptere at blive udelukket fra at spille igen i deres casino, hvis det er grunden, men jeg tror også, det er rigtigt for mig at modtage mine penge før det.

Kære BitRuby Casino-team,

Kan du give beviser, der understøtter dine påstande, til min e-mailadresse?

jozef.k@casino.guru

Kære Casino Guru team,

Alle nødvendige beviser vedrørende interaktionen med denne bruger er blevet sendt til dig på jozef.k@casino.guru . Vi håber, at dette vil afklare situationen og rette op på rekorden.

Mange tak for din opmærksomhed.

Med venlig hilsen

Nick, BitRubys tekniske supportteam.

Kære Casino Guru team,

Uanset hvilket bevis de sendte til dig, foreslår jeg, at du dobbeltbekræfter det, de har sendt. For hvad jeg ved, i betragtning af deres løgne og manipulation af T&C, og da det tog 4 dage for dem at sende det, kunne beviserne, de leverede, lige så godt blive photoshoppet, redigeret gennem browserens devtools-inspektion eller manuelt ændret i backend.

tak skal du have

Kære alle,

Jeg forlænger timeren med 7 dage på grund af gennemgangen af alle angivne oplysninger.

Kære fgbnhbgfdsw,

Jeg har afsluttet sagsundersøgelsen. Jeg beklager at meddele dig, at jeg har modtaget overbevisende beviser, der indikerer din tilknytning til andre konti, der forsøger at bedrage dette casino. Efter at have gennemgået beviserne fra kasinoet, må jeg konkludere, at de har tilstrækkelige beviser til at understøtte deres påstande. Jeg har desværre ikke andet valg end at lukke din sag som afvist. Selvom jeg typisk vil råde dig til at kontakte casinolicensmyndigheden, må jeg fremhæve, at du valgte at engagere dig med en ulicenseret operatør med et UNDER GENNEMSNITTET sikkerhedsindeks på vores platform.

Med venlig hilsen, Jozef