Spilleren fra Grækenland indsatte 120 euro for at spille spil, der ikke åbnede. Efter et manglende svar fra casinoets chat eller e-mail, forsøgte spilleren at hæve de uudnyttede midler. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg indbetalte 120 euro og prøvede at spille deres spil, men de åbnede ikke, så hævede jeg pengene, fordi jeg ikke havde et svar fra deres chat, hvilket er en vittighed og intet svar via e-mail, pas på, det er et fupwebsted og det mest sørgelige er, at neymar promoverer det
Hej kompselisgeorge,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Blaze Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Brugte du nogen bonus sammen med din indbetaling? Forstår jeg det rigtigt, at du har hævet dit indskud, og du har nul saldo på din casinokonto nu?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hvordan bekræfter jeg, når de ikke engang svarer? Jeg fik ingen bonus
Hej kompselisgeorge,
Forstår jeg det korrekt, at den saldo, du indsatte, også allerede er hævet af dig? Er din casinosaldo i øjeblikket nul? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet via mail eller live chat?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
