Spilleren fra Sverige oplever problemer med verificering af sin konto på grund af manglende svar på kundesupport. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Bob Casino - Spilleren er ikke tilfreds med casinotjenester.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.200 €
Bob Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
Bob Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Modtog ikke svar fra kundeservicen i mere end 1 uge om min udtræden som ikke god og valgte i stedet at fortsætte med at spille
Afventer svar. Casinoet accepterede ikke mine dokumenter, der fungerer på alle tidligere casinoer, jeg har brudt. Bedte støtten om at hænge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Niklas,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om din dårlige oplevelse. Kan du give flere detaljer, så jeg kan hjælpe dig i overensstemmelse hermed? Har du nogen tilbagetrækning, der verserer? Desuden vil jeg gerne vide, om casinoet informerede dig om, at dine dokumenter ikke blev accepteret, eller du bare aldrig modtog bekræftelsen på, at din konto blev verificeret.
Har du prøvet at kontakte casinoet via deres live chat support? Jeg prøvede det, og det skulle være tilgængeligt 24/7. Måske kunne de hjælpe dig hurtigere.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Niklas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
