Spilleren fra USA er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Spilleren er blevet betalt.
Automatisk oversættelse:
Bobby Casino - Spilleren har kæmpet for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 $
Bobby Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Bobby Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede oprindeligt om 8/3/2022, men er nu blevet trukket med siden da. en gang fortalte de mig, at jeg skulle have et beløb på $300 for at hæve mine $100 gevinster, som jeg nu har nået, men stadig ikke sendt til mig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Første gang forsøger at trække sig tilbage
Kyc verificeret
Akkumuleret med bonus og har bestået gennemspilning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Første gang forsøger at trække sig tilbage
Kyc verificeret
Akkumuleret med bonus og har bestået gennemspilning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Første gang forsøger at trække sig tilbage
Kyc verificeret
Akkumuleret med bonus og har bestået gennemspilning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Beklager, mente ikke at sende så mange gange
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, rranzy. Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto? Eller kan du slet ikke anmode om en tilbagetrækning?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , alternativt post den her som tidligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Der står "afventer check"
Jeg spurgte, hvad det betyder, og jeg fik at vide, at min tilbagebetaling er blevet videresendt til udbetalingsteamet, og snart skulle jeg modtage det, vent på opdatering fra dem. Hvem ved, hvad det egentlig betyder.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg fik at vide for et par dage siden, at det ville være 3-5 hverdage fra den 24
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak rranzy for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Bobby Casinos repræsentanter til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Bobby Casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan hun forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, vi har gennemgået din klage og forsøgt at løse den på vores bedste ved at behandle betalingen på $100 til deres Bitcoin-pung. Kontroller og bekræft venligst modtagelsen af betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de sendte mine penge. jeg modtog dem i går
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rranzy,
Det er jeg rigtig glad for at høre! Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
