HjemKlagesagerBOHO Casino - Spillerens tilbagetrækningsforsøg afvises gentagne gange.

BOHO Casino - Spillerens tilbagetrækningsforsøg afvises gentagne gange.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 $

BOHO Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.11.2023 | Sag lukket : 14.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Danmark havde forsøgt at hæve gevinster i ugevis, men alle forsøg var blevet betragtet som 'ugyldige', inklusive forsøg gennem en bank, Visa-kort og godkendt pung (EcoPayz). Udbetalinger blev konsekvent annulleret uden forklaring. Spilleren havde aldrig modtaget en betaling før og havde brugt sit Visa/Dankort til transaktioner. På trods af vores bestræbelser på at forstå og løse problemet, valgte spilleren at spille alle sine gevinster op og stoppe med at bruge spillesiden. Som følge heraf måtte vi lukke klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

Hvordan kan I rose et spilfirma der ikke vil udbetale gevinster. Nu har jeg prøvet i flere uger at lave en udbetaling. Alt er galt. Din bank er "invalid" det samme med dit visa kort. Har sågar oprettet en Wallet (EcoPayz) som de godkender. Når jeg skriver mit kontonummer er det sørme også invalid. Det eneste du får at vide er din udbetaling er cancelled. Det er fup. Vedh. nogle eksempler på afvisning af udbetaling og min verification på sited.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære holdtbo63,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Hvilken betalingsmetode brugte du til at foretage indbetalinger? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

Hej igen !

Var ikke klar over der var flere spørgsmål. Troede jeg fik en mail.

Nå men. Nej jeg har aldrig fået en udbetaling. Jeg brugte mit Visa/Dankort. Forstår ikke tredje spørgsmål? Der står på siden hvor meget du kan få udbetalt. Og det beløb er jo lavet uden bonusser. Altså gennem spilskravet er opfyldt.

Hilsen Bo

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Bholdt. Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

Hej igen !

Tak for hjælpen. Jeg har spillet det hele op og har droppet spilsited. Magter simpelthen ikke kampen.

Synes bare de slipper for let. Svindlere og bedragere. Øv.


Venlig hilsen Bo Holdt

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det er jeg ked af at høre. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig, og jeg er nødt til at lukke denne klage. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere