Hej,
Hvor skal jeg begynde... Jeg har haft tilbagevendende problemer med to spil, Black Hole og Magic Monk Rasputin. Det startede først, da kontantjackpotten efter hvert 'vinderbillede' ikke faldt, som den burde have været. Med andre ord manglede jeg et betydeligt beløb næsten hver gang.
Mit nuværende problem er, at jeg ikke kan acceptere en sejr i spillet Magic Monk Rasputin. Jeg placerede en indsats på €55,20 med det sorte kort, gættede €140 og vandt. Men efter noget musik og fyrværkeri på skærmen, fryser spillet hver gang, og jeg kan ikke acceptere mine gevinster... Jeg har kontaktet support flere gange, og de har brug for gevinst-id'et via spilhistorikken, som 'formodes være tilgængelig'. Min spilhistorik indlæses dog kun op til 02/06/2024 kl. 20:45 og 42 sekunder, så nulstilles den. Jeg har også kontaktet support om dette flere gange, men uden held...
Jeg ved desværre ikke, hvad jeg ellers skal gøre, og håber, at dette kan være en sidste udvej-løsning.
Med venlig hilsen Pascal
Hello,
Where should I begin… I've been having recurring issues with two games, Black Hole and Magic Monk Rasputin. It first started when, after each 'winning image', the cash jackpot didn't decrease as it should have. In other words, I was missing a substantial amount of money almost every time.
My current problem is that I cannot accept a win in the game Magic Monk Rasputin. I placed a bet of €55.20 with the black card, guessed €140, and won. However, after some music and fireworks on the screen, the game freezes every time, and I cannot accept my winnings... I've contacted support multiple times, and they need the win ID via the game history, which is 'supposed to be accessible'. However, my game history only loads up to 02/06/2024 at 20:45 and 42 seconds, then it resets. I've also contacted support about this multiple times but to no avail...
Unfortunately, I don't know what else to do and hope this might be a last resort solution.
Best regards, Pascal
Hallo,
ja wo soll ich anfangen... Ich habe leider immer wieder Probleme bei 2 Spielen gehabt, zum einen Black Hole und Magic Monk Rasputin. Erst fing es an dass immer mal und wieder nach "Gewinn Bildern" der Cashjackpot nicht so abgestiegen ist wie er eigentlich sollte. Sprich es fehlte mir fast jedes Mal viel Geld.
Bei meinem jetzigen Problem geht es darum, dass ich einen Gewinn bei dem Spiel Magic Monk Rasputin nicht annehmen kann. Ich habe mit dem Einsatz von 55,20€ mit der schwarzen Karte auf 140€ getippt und gewonnen. Nach bisschen Musik und Raketen im Bild hängt sich nun das Spiel jedes Mal auf und ich kann den Gewinn nicht annehmen... Ich habe mehrfach den Support kontaktiert, dieser Brauch die ID des Gewinns über den Spielverlauf "eigentlich abrufbar". Nur lädt sich der Spielverlauf bei mir am 02.06.2024 leider nur bis zur Uhrzeit 20:45 und 42 Sekunden und dann jedesmal wieder von vorne. Hierzu habe ich auch den Support mehrfach kontaktiert leider bisher ohne Erfolg...
Leider weiß ich jetzt auch nicht mehr weiter und erhoffe mir hier vielleicht eine letzte Lösung.
Gruß Pascal
Automatisk oversættelse:
