Spilleren fra Rusland har en afventende udbetalingsanmodning på 1000 rubler i et halvt år efter at have vundet, mens han spillede Dog House. Med en saldo på 94 tusind rubler ignorerer support hendes henvendelser.
Automatisk oversættelse:
Boompari Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket i seks måneder.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 94.000 руб
Boompari Casino
Sikkerhedsindeks:Nyt casinoSikkerhedsindeks
Vi bruger ratingen "Nyt" til at identificere casinoer, hvor vi ikke har været i stand til at evaluere deres behandling af spillerne endnu. Vi giver ratingen til casinoer, der er relativt nye på markedet, har en lav omsætning og ikke har mange spillerklager.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
3d 14h 8m 2s
Sagsoversigt
3 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej! Jeg vandt på dette kasino, mens jeg spillede Dog House, fik en stor gevinst, og i et halvt år har min udbetalingsanmodning på 1000 rubler været afventende. Min saldo sidder fast på 94 tusind rubler, og support ignorerer mig. Dette casino er forfærdeligt; Jeg forstår ikke, hvem de overhovedet betaler penge til. Efter et halvt års venten har jeg opgivet støtten i chatten.
Guru, vær venlig at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære kirkelli15,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej!
1. Der var én konklusion, for længe siden, da jeg stadig lærte kasinoet at kende (jeg satsede der dengang). Så tilføjede de slots fra Pragmatik, jeg brugte næsten hele saldoen, og på de sidste 600 rubler fik jeg en god bonus og vandt 93 tusind.
2. Verifikation er ikke påkrævet.
3. Brug din balance
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Mange tak, kirkelli15, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Hej kirkelli15,
Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet, og vi vil se, hvad der kan gøres, hvis de svarer.
Kære Boompari Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Vil du venligst angive den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning, der blev indgivet den 26.02.24? Hvad er årsagen til en sådan tilbagetrækningsforsinkelse?
Jeg ser frem til at høre fra dig. I tilfælde af dokumentation, er du velkommen til at sende det til min e-mail natalia.b@casino.guru
Venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
Boompari Casino har 3d 14h 8m 2s til at svare
Natalia er på ferie eller på anden måde ikke til stede. Der kan derfor gå lidt længere tid, inden du får svar i klagesagen. Vi håber på din forståelse.
