Spillerens bonus blev ikke krediteret af ukendte årsager. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Borengo Casino - Spillerens bonus blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 20
Beløb: 40 €
Borengo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
Borengo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej kære admin Jeg har læst mange klager over dette casino. casino betaler ikke folk Casinoet betalte mig ikke engang den første indbetalingsbonus. Jeg lavede et indskud på 20 euro og der skulle komme en bonus på 40 euro, jeg gjorde alt, som det skulle være, men jeg modtog ikke indbetalingsbonus Selv ikke livehjælpsbonus tilføjes til kontoen, der er kun en vis live chat og det svar, de gav mig, var noget lignende systemfejl systembonusafvisning. Hændelsen var for et par uger siden, jeg sendte en e-mail 2 3 gange, men de svarede ikke engang. Kort sagt kan dette casino ikke engang give den velkomstbonus, det lover, og du kan ikke finde nogen kontaktperson. givet, og det er helt sikkert et casino, der burde stå på sortlisten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej hasan93,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre med sagen.
Var dette din første indbetaling nogensinde på kasinoet? Er din konto allerede verificeret? Kan du venligst angive hvilken bonus du forsøgte at få, og hvilken betalingsmetode brugte du til den?
Videresend også ethvert relevant bevis eller kommunikation mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse denne sag.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej kære admin, dette var min første indbetaling, og jeg brugte paysafe som en indbetalingsmetode, jeg deponerede sandsynligvis for 1 måned siden, jeg kan ikke huske præcis, at jeg gjorde 20euro dopist, 40euro bonus skulle komme, men bonusen kom ikke, live hjælp er fuldstændig ukvalificeret, det virker slet ikke, jeg har sendt en e -mail 3 gange for at få hjælp til e -mail, de skriver ikke engang et svar Casinoet fortjener bestemt ikke sin rating, og jeg vil have dem, der spiller, til at være forsigtige med dette casino er en kopi af et andet casino sandsynligvis vil dette casino ikke svare her. Jeg tjekkede andre klager, og der er ingen løsning for nogen, så kasinoet bør helt sikkert sorte på listen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære hasan93,
Beklager det senere svar. Kan du fortælle dig, om problemet stadig fortsætter, eller er bonussen krediteret dig siden da?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, jeg fik ikke bonus, live hjælp, ubrugelig e-mail, de svarer heller ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak hasan93 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej hasan93!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. For at fortsætte vil jeg gerne invitere repræsentanter for Borengo Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse dit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at der ikke vil ske fremskridt. Jeg stoler på dig og dit team, bare dette casino er svigagtigt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Borengo Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
