HjemKlagesagerBrazino777 Casino - Spilleren mener, at multiplikatoren ikke blev anvendt korrekt

Brazino777 Casino - Spilleren mener, at multiplikatoren ikke blev anvendt korrekt

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$200.000

Brazino777 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 23.09.2024 | Sag lukket : 02.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico rejste en klage over en forkert udbetaling på $8.450 fra ROULETTE MAGIC, idet han hævdede, at multiplikatoren ikke var blevet anvendt korrekt. Efter at være blevet blokeret fra casinochatten fremlagde hun bevis på sin sejr, men blev informeret om, at spilejeren ikke fandt nogen problemer. Klageteamet konkluderede, at baseret på spillerens skærmbilleder og bekræftelser fra casinoet og spiludbyderen, var alle gevinster blevet beregnet korrekt. Som følge heraf blev klagen afvist, og spilleren blev rådet til at kontakte spiludbyderen for yderligere undersøgelse, hvis hun mente, at der var sket en fejl.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej god dag! 🙂 sker der følgende: Den 14. september 2024 spillede jeg på ROULETTE MAGIC, så vælger jeg blandt andre numre den SORT 17 , som en X100 multiplikator faldt på, de betaler mig $8.450 , men baseret på lignende indsatser eller endda det samme beløb, som det var indlysende for mig, at denne betaling ikke var korrekt, den var ikke at gange X 100.... så jeg går til spilchatten, hvor jeg får besked på at gå til historikken og give mig nogle instruktioner, så kan jeg ikke få adgang til den, fordi der ikke er nogen information DER ER INGEN VEDDEL AT VISE Jeg går tilbage for at rapportere, hvad der sker, og det var umuligt, fordi de havde blokeret mig Chat er blokeret.

I casinochatten beder de mig om data, der er svære at gendanne! Heldigvis optog min telefon skærmen, mens jeg spillede, så jeg sendte dem et skærmbillede, hvor du kan se den NØJTE DATO OG TID, SPILLETS NAVN, ID PÅ SPIN, OPNÅET BELØB, og de har ikke engang nævnt det, kun at de ventede på svar fra den ansvarlige afdeling, og nu hvor det allerede er løst, da der ikke blev fundet noget problem , og ejeren af spillet havde gennemgået det, og det var hans svar.

Jeg vedhæfter billeder af det, jeg nævnte, og jeg takker dig for din opmærksomhed, jeg forbliver opmærksom på alt, hvad du måtte anmode om, eller kun på dit svar.

TUSIND TAK!

OBS: ADI ELIZABETH R*** M***

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære adimedina001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Spillene i casinoet er programmeret til at fortsætte, selv når forbindelsen mellem spiludbyderens server og dig er afbrudt. Hvis en sådan begivenhed sker, kan du se et andet resultat på din skærm end på casinoserveren. Hvis der findes to forskellige resultater, er det rigtige det på casinoserveren.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Forstår jeg rigtigt, at du kun har oplevet dette én gang med et bestemt væddemål?
  • Kan du fortælle, hvilket resultat der er blevet registreret i din spilhistorie?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse

Hej, resultatet i historien er det samme. Jeg var i stand til at se det en dag senere, da dette angiveligt ikke havde nogen væddemål at vise.

17BLACK X100 som jeg satser 80 og 20 på ad gangen.

Der var ingen forbindelsesfejl overhovedet!

Jeg vil sige, at hvis der var nogen, ville det være på grund af den manglende information, som jeg anmodede om ved forskellige lejligheder, idet jeg kun modtog noget som: Kære, jeg har allerede nævnt status for din rapport, der blev gennemgået, og jeg vil gerne fortælle du, din sag blev løst! Har du andre spørgsmål? osv...

Baseret på andre væddemål vundet UDEN MULTIPLIER,,, for mig er det ikke konsekvent!?

f.eks.: Jeg satsede $80 på 24, og det betalte $2.320... Hvilket beløb ville det komme af at lande med X100 for at gøre det til en MEGA PRÆMIE?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
Oversættelse

Hej, jeg blev spurgt, om der havde været et problem mellem spiludbyderens server og mig, og svaret er NEJ, og tallet, der er registreret i historikken, er det samme 17 BLACK X100, der opnår $8.540 fremragende profit JA⁶!! Men næste runde BEDRE LYKKE!! Jeg satser det samme beløb på $80 på 24, så jeg får $2.100. Hvortil jeg undrer mig... hvad var det beløb, de ville have lavet, så ganget X100 ville resultere i $8.540?? eller hvordan fik de det beløb?? Osv... Ved gentagne lejligheder anmodede jeg om de oplysninger i spilchatten, som de straks blokerede mig fra, men ikke før de fortalte mig, at for at kunne analysere denne situation ville jeg være nødt til at give dem visse nødvendige data, som jeg "besynderligt nok" var vil finde i historien, som ikke havde nogen information om min deltagelse i spillet.

Dagen efter kunne jeg se det fokuserede på det samme spørgsmål: hvorfor beløbet? Jeg ved det stadig ikke, for det er ikke forklaret der uanset, at når man ser på det, er det unødvendigt at sige, at det er forkert!

Det meddeles på skærmen, at fortjenesten var $8.540, og i historien står der, at den var $8.010, men hvis det var tilfældet, ville det (JEG FORTSAT) være resultatet af...



17 SORT 80. Kr 7.920

SPLIT INDSATS: 17 30. $ 510

OG 18

$8.430



$8.540

$8.010

$8.430

????????????
















Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg beklager, men ifølge dine skærmbilleder ser jeg ingen forkerte beregninger. I betragtning af at casinoet og spiludbyderen bekræftede, at alle gevinster blev beregnet korrekt, og dette resultat er blevet registreret i din spilhistorik, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre.

Men hvis du mener, at der faktisk var en fejl, kan du altid kontakte spiludbyderen personligt for at udføre yderligere undersøgelser.


På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere