Brionis Casino – Min oplevelse med verifikation og udbetaling
Jeg ville dele min oplevelse med Brionis Casino, så de, der overvejer at indbetale, kan drage deres egne konklusioner.
I mit tilfælde startede problemet med kontobekræftelse. Processen var langvarig og involverede flere kontakter med supporten. Jeg havde også problemer med at uploade de nødvendige dokumenter via hjemmesiden. Efter at have kontaktet supporten blev dokumenterne i sidste ende sendt via e-mail.
Personalet bekræftede modtagelsen af alle nødvendige dokumenter og informerede mig om, at de ville blive videresendt til yderligere gennemgang. Da jeg spurgte om ventetiden, blev jeg informeret om, at det typisk tager op til 48 timer at gennemgå indsendte dokumenter.
Efter hele denne proces blev dokumenterne accepteret, så det syntes at være overstået, og alt der var tilbage var udbetalingen af pengene.
Og her opstod et andet problem – udbetalingen blev annulleret, selvom kontoen tidligere var blevet verificeret. Jeg modtog ikke en klar forklaring på, hvorfor udbetalingen blev annulleret.
3 dage efter genbestilling af betalingen, intet svar.
Jeg ville dele min oplevelse med Brionis Casino, så de, der overvejer at indbetale, kan drage deres egne konklusioner.
I mit tilfælde startede problemet med kontobekræftelse. Processen var langvarig og involverede flere kontakter med supporten. Jeg havde også problemer med at uploade de nødvendige dokumenter via hjemmesiden. Efter at have kontaktet supporten blev dokumenterne i sidste ende sendt via e-mail.
Personalet bekræftede modtagelsen af alle nødvendige dokumenter og informerede mig om, at de ville blive videresendt til yderligere gennemgang. Da jeg spurgte om ventetiden, blev jeg informeret om, at det typisk tager op til 48 timer at gennemgå indsendte dokumenter.
Efter hele denne proces blev dokumenterne accepteret, så det syntes at være overstået, og alt der var tilbage var udbetalingen af pengene.
Og her opstod et andet problem – udbetalingen blev annulleret, selvom kontoen tidligere var blevet verificeret. Jeg modtog ikke en klar forklaring på, hvorfor udbetalingen blev annulleret.
3 dage efter genbestilling af betalingen, intet svar.
- Mangel
- At sætte farten ned, at forsinke,
