Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da han ikke skulle registrere sig i kasinoet. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Bruno Casino - Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Bruno Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Alle hollændere registrerer sig ikke hos Bruno casino!
De retter sig mod det hollandske marked uden KSA hollandsk tilladelse.
jeg vil have mine penge tilbage og
Hver hollandsk spiller skal have en total refundering af deres indskud tilbage og rapportere til kansspelautoriteiten.
Det er kasinoets ansvar at blokere hollandske spillere, ikke spillerens ansvar.
Meld til KSA og de vil blive undersøgt og vil have en bøde at betale.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cheddar,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bruno Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Har du en resterende saldo på din casinokonto? Er din konto stadig aktiv? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg tilmeldte mig for et par dage siden fik kun omkring 10 cent på der, den er stadig aktiv, jeg talte med dem i går om, at de ikke havde en licens, og at jeg vil have en refusion
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg talte med dem, og de sagde noget, der ikke var sandt, jeg fortalte dem, at de skulle sende chatten til min e-mail, og de gjorde det, fordi de fortalte mig, at ved at oprette en konto der accepterer jeg reglen om, at jeg selv må spille der, når det ikke mit ansvar og jeg har et gambling problem jeg og blokerede mig selv fra al hollandsk gambling, men disse sider er målrettet mod hollandske spillere, og de tjener på os, det er ikke fair, og de har ikke en licens, og hvis jeg ville have vundet noget, ville de ikke have betalt mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cheddar,
Kan du rådgive, om du nogensinde har brugt VPN til at få adgang til kasinoets hjemmeside?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cheddar
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cheddar,
Klagen blev genåbnet, da du indsendte en ny klage. Sørg for ikke at oprette 2 samme klager, som den gamle kan genåbnes.
Kan du venligst svare på mine tidligere stillede spørgsmål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, nick, jeg har aldrig brugt en vpn, jeg fortalte dem, at de ikke har en licens til at acceptere folk fra Holland, og de blokerede min konto, men de vil ikke betale mig tilbage🙁
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Cheddar,
Da casinoet anførte Holland i deres vilkår og betingelser, men ikke forhindrede dig i at registrere dig, bør de helt sikkert udbetale din resterende saldo fra din casinokonto, men da din saldo i øjeblikket er nul, er de ikke forpligtet til at refundere penge, som du allerede har tabt, da det er som om du ville miste det i alle andre online casinoer. Hvis du ville have en balance der, ville vi være i stand til at hjælpe dig med at få den tilbage, men i dette tilfælde kan vi stort set ikke gøre noget.
Husk også for fremtiden, at uanset hvilket land du kommer fra, hvis det ikke er begrænset i et online casino, er det dit ansvar, hvis du registrerer dig og indbetaler der.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
