Spilleren fra Storbritannien oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket som 'uløst', da kasinoet nægtede at diskutere enhver klage med os.
Automatisk oversættelse:
Buffalo Spins Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 113
Beløb: £700
Buffalo Spins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Har prøvet at hæve penge fra min buffalo spins-konto, men min I'd-bekræftelse bliver ved med at blive afvist
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære blakeaustin199,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår du præcis sendte det sidste? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har de har undtaget billedet af og forbrugsregningen. Bliv ved med at afvise beviset for kortbetaling og har nu blokeret mig for at spille og indbetale på min konto, men de penge, jeg vil hæve, er der stadig, og o har sendt en e-mail til denne bwt-side over og over lidt få noget tilbage
det er det, de hele tiden afviserAutomatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Og jeg sidst sendte det var mandag morgen og afviste hun-dagen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære blakeaustin199,
Desværre er vi blevet informeret af casinoet om, at de ikke vil svare os direkte, og vi bør bede spillere om at kontakte deres support .
Desværre, uden samarbejde fra kasinoet, er der intet, vi kan opnå, og vi er tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Hvis supporten ikke hjælper, vil min bedste anbefaling til dig være at kontakte casinoets ADR her: www.ecogra.org/ata/dispute.php og indsende en officiel klage der.
Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock