Spilleren fra Florida har anmodet om en udbetaling inden indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Cafe Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 252 $
Cafe Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Cafe Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Så jeg er ikke helt sikker på, hvad jeg skal gøre her. Jeg "spundede præmiehjulet" en morgen og vandt $9 i bonusmidler. Med et par heldige hits opfyldte jeg 60x gennemspilningskravene, og mine bonusmidler blev konverteret til kontanter, omkring $250 værd. Jeg anmodede om min bitcoin-udbetaling, og den blev godkendt og behandlet som normalt. Jeg har været medlem der i et par år og har aldrig haft problemer før. Jeg fik beskeden fra min kryptopung om, at 252 dollars i bitcoin var på vej. Jeg har aldrig haft en kryptotransaktion, der har varet mere end et par timer. Men dagene gik, og jeg ventede stadig. Så jeg kiggede dybere ind i transaktionen, og mens den blev sendt til min adresse, er gebyret knyttet til det så lavt, at ingen minearbejder vil hente det og bekræfte det. Og vil højst sandsynligt aldrig. Det vil i sidste ende blive renset fra mempoolen eller annulleret og returneret til afsenderen. Ud fra hvilke oplysninger jeg har kunnet finde. Jeg har brugt mange penge der. Og jeg fortjener de penge, bonus eller ej. Men ved hvad man skal gøre. Kasinoet råder mig til at vente på ubestemt tid. De siger, at det snart vil blive bekræftet. Men det vil det ikke. Det er længere væk nu, end det nogensinde har været. Jeg vedlægger hvilke oplysninger jeg har.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tmichaelwoods36
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tmichaelwoods36
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke. Tak fordi du spurgte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mens de talte til deres support, lød det som om, at dette er en taktik, de nogle gange bruger for at undgå udbetalinger, når de måtte ønske det. Men det er kun spekulationer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, tmichaelwoods36, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak tmichaelwoods36 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Cafe Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har modtaget min tilbagetrækning. Jeg fik den i går. Mange tak for din hjælp. Og tak cafe casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tmichaelwoods36,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
