Spilleren fra Iran har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
CannonBet Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.700 $
CannonBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
CannonBet Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg havde en indbetaling på omkring 800 USD, som med succes blev krediteret min konto, og jeg spillede nogle kasinospil med den, og jeg vandt næsten 4k USD, jeg forsøgte at hæve 3700 USD af det, men cannonbet beholder mine penge, og de bad om mine dokumenter (som jeg gav dem), og de kontrollerer/efterforsker stadig i 5 dage!
Denne hjemmeside anbefales stærkt IKKE til høje gevinster!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Omidghim
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Omidghim
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ingen
Deres supportpersonale fortalte tydeligt (og groft) mig, at de ikke vil betale mig, og jeg er fri til at gøre, hvad jeg kan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Omidghim. Har kasinoet givet nogen forklaring vedrørende denne situation? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja
Deres forklaring er, at jeg havde flere konti (hvilket jeg ikke har!) Og jeg har aldrig nogensinde brugt bonusser (så hvad er brugen af flere konti??)
Jeg har desværre ikke adgang til vores gamle chats...
Og i værste fald, hvis de besluttede at lukke min konto med en gyldig grund, skulle de i det mindste refundere mit første indskud og lukke min konto (jeg tror, det er den rigtige måde) ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De accepterede at refundere mine første indskud og lukkede min konto i overensstemmelse hermed...
Jeg forlader denne sag som løst, men husk, de ville ikke gøre sådan noget, hvis jeg ikke klagede her!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Omidghim. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
