HjemKlagesagerCannonBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

CannonBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 340 €

CannonBet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 21.08.2024 | Løst : 27.08.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Østrig havde ventet i 16 dage på en udbetaling, på trods af at han havde en fuldt verificeret konto. Spillerens anmodning om udbetaling var blevet godkendt, og gevinsterne blev udbetalt efter en gennemgang af hans væddemålsaktivitet, hvilket havde rejst flag for potentiel svigagtig adfærd. Kasinoet erkendte forsinkelsen og behandlede udbetalingen som en gestus af goodwill, på trods af bekymringerne vedrørende spillerens væddemålsmønstre. Klagen var blevet markeret som løst af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Cannonbet har ikke udbetalt i 16 dage. Kontoen er fuldt verificeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære DiePartei,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
  • Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Nej, det er den første udbetaling.


Ingen bonus.


Ja, jeg har spurgt flere gange. Først ville de have nye dokumenter til verifikation, efter at det var afsluttet, fortsatte de med at spille for tid og undersøge noget nyt. At spille for tid simpelthen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej DieParei,


Vi beklager denne forsinkelse i din udbetalingsanmodning. Jeg har tjekket med holdet internt. Der har været et par flag hejst angående din væddemålsaktivitet. Som en gestus af god vilje og på grund af det faktum, at disse oplysninger ikke blev kommunikeret klart til dig, vil vi fortsætte med din udbetalingsanmodning, men vi sender dig yderligere noter via e-mail om din kontos begrænsninger på grund af din overtrædelse af vores T&C-vilkår :

Afsnit 3.2: Hvis virksomheden identificerer mistænkelig aktivitet, kan den begrænse eller suspendere konti og foretage en undersøgelse.

Afsnit 4.2: Svigagtige eller uretfærdige aktiviteter (f.eks. arbitrage-væddemål eller ulovlige strategier) kan føre til annullering af væddemål, kontosuspendering eller lukning.

Afsnit 6 (Underafsnit 6.1 - Regler for sportsvæddemål): Ethvert mistænkeligt væddemål, der opdages, kan føre til begrænsninger eller overvågning af spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg forstår ikke rigtig ræsonnementet bag, hvorfor 10 Euro-væddemål er et problem, men OK. Jeg sender en ny hævning på det samlede beløb og får derefter lukket kontoen (jeg spiller da heller ikke i et kasino).


Venlig hilsen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Dit sportsvæddemålsmønster viser faktisk ikke 10 euro-væddemål. Mønsteret i de sidste par måneder har tegn på enten at bruge automatiserede værktøjer, scripts eller arbitragestrategier til at udnytte mindre forskelle i odds på tværs af platforme.


Sådan væddemålsadfærd rejser ofte røde flag for svindelopdagelseshold, fordi det foreslår en systematisk, ikke-tilfældig tilgang, der sigter mod at garantere fortjeneste, normalt i strid med standardvilkår og -betingelser på enhver platform, du vælger at spille på.


Ikke desto mindre er din anmodning om udbetaling blevet godkendt, og en e-mail med yderligere bemærkninger vedrørende din konto er blevet sendt.


Vi ønsker dig held og lykke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej alle sammen


Tak til jer begge for jeres svar.


DiePartei , lad mig venligst vide, når du modtager tilbagetrækningen, så vi kan lukke denne klage. Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Der blev udbetalt penge, tak. Kasinoets ræsonnement er og forbliver fuldstændig overjordisk. LG

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Det er ikke "andet ord" min ven. Det er industristandard mod svigagtige spillere. Vi giver gerne eksakte eksempler på din problematiske aktivitet via e-mail, hvis du stadig er usikker. Vi opfordrer dig til at læse T&C for alle andre sider, du vælger at spille på, før du engagerer dig med dem. Som du kan se, har vi accepteret din udbetalingsanmodning på trods af beviserne som en gestus af god vilje, men andre websteder vil ikke.


Vi ønsker dig al mulig held og lykke og tak Kristina for at facilitere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Så send mig selvfølgelig de angiveligt mistænkelige spil på e-mail 🤷😂

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Som anmodet er oplysningerne om de sidste 10 væddemål som et eksempel på måneders mistænkelig aktivitet blevet sendt til dig, DiePartei - her er nogle detaljer til fordel for Casino Guru:

Kontoen blev markeret efter måneders undersøgelse, der indikerede flere former for svigagtig aktivitet, der er bevidst og ikke tilfældig. Her er de vigtigste grunde:


  • Uregelmæssige væddemålsmønstre: At placere flere væddemål på de samme kampe med forskellige indsatser indikerer adfærd, der giver anledning til alvorlige bekymringer om potentiel manipulation eller udnyttelse.
  • Fokus på ualmindelige og lavere-tier-kampe: En betydelig del af dine væddemål var rettet mod obskure ligaer og ungdomsspil, som ofte er forbundet med mistænkelige aktiviteter i væddemålsindustrien.
  • Inkonsekvente indsatsstørrelser: De fluktuerende indsatsbeløb, især inden for de samme kampe, tyder på bevidste forsøg på at maskere væddemålsintentioner og samtidig udnytte markedsineffektivitet.
  • Mistænkelige væddemålsmarkeder: Væddemål på ungdomsligaer og semi-professionelle begivenheder, såsom U20-kampe, er ofte forbundet med uregelmæssige aktiviteter.

Fra vores side afslutter dette undersøgelsen, og vi vil ikke indgå i yderligere kommunikation med denne bruger.

Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

7 ud af 10 væddemål under 20 euro, 6/10 væddemål med 10 euro. Helt klart rip-off væddemål for 2 cents profit eller ond betting mafia 😁 men så har de ret, de var fair og udbetalt. Vi lader det ligge, det kan lukkes. LG

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak til din CannonBet Casino-repræsentant for at give yderligere detaljer og for at behandle tilbagetrækningen, selv efter at DieParteis gameplay blev betragtet som svigagtig.


Kære DiePartei,

Vi er glade for at høre, at du har modtaget din gevinst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

file

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere