Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
CashSpins Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £180
CashSpins Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetaler 20 £ jeg vil ikke 180 euro Jeg prøver tilbagetrækning sendt meget tror de beder om, men de bliver bare ved med at bede om det samme igen og igen
Tak for din e-mail og for at sende de ønskede dokumenter.
Vi bekræfter, at vi har modtaget dine dokumenter; desværre er nogle af dem ufuldstændige.
For at fortsætte med din fortrydelsesanmodning skal du sende os følgende dokumenter:
,
• Kredit-/betalingskort, der slutter i 2974: Kopi af dit kredit- (eller betalingskort) er ikke acceptabel, vi kræver en kopi af kortet med fuldt synligt BIN (første 6, men ikke første 4). Indsend venligst et billede af forsiden af kortet igen, og sørg for, at de første 6 og sidste 4 cifre er tydeligt synlige, og bloker de midterste cifre i kreditkortnummeret.
,
• Kredit-/betalingskort, der slutter i 2974: Kopi af dit kredit- (eller betalingskort) er ikke acceptabel, vi kræver en kopi af kortet med en kortholders signatur på. Indsend venligst et billede af bagsiden af kortet igen, og sørg for, at signaturen er tydeligt synlig.
,
Vigtigt: Af sikkerhedsmæssige årsager accepterer vi kun vedhæftede filer i en af følgende filtyper: .jpg, .jpeg, .png, .pdf.
For at sikre leveringen af dine dokumenter skal du sørge for, at din e-mail ikke overstiger 15 MB.
Hvis du ønsker yderligere information, så tøv ikke med at kontakte supportteamet via live chat eller e-mail.
Med venlig hilsen
Verifikationsteam
CashSpins Casino
Vis mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej markgibbs135,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med CashSpins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
