Spilleren fra Mexico fik begrænset sin gevinst til 10x af sin sidste indbetaling. Kasinoet svarede ikke, og vi var tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
CASINO Boombet - Spillerens gevinster er blevet begrænset.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 23500
Beløb: 23.500 $
CASINO Boombet
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
I strid med fair gambling
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil indgive en klage til dette casino over, at de nægter at betale mig refusionen for beløbet på 23.500 dollars, jeg lavede en indbetaling på 100 usd. Jeg har allerede sendt al min dokumentation, og jeg kontaktede support, og de undskylder, at de ikke kan betal mig mere end 1000 usd, hvilket er 10 gange det beløb, jeg indbetaler, når jeg ikke engang kan se dets vilkår og betingelser på siden, det er noget lort, dette casino, jeg har alle relevante beviser for at sige, at det er en fidus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Irvin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkår og betingelser , og dette er hvad jeg fandt:
"5.1. Alle indskud på 249 USD/EURO/GBP/AUS eller mindre har en maksimal udbetaling på 10X indbetalingen for den specifikke spillesession (alle andre valutaer er knyttet til USD). Når en udbetaling er godkendt, anvender kasinoet 10X-reglen og retter udbetalingen, så den nøjagtigt afspejler 10X-reglen. De resterende midler anses for 'ikke-udtagelige' og udlignes fra spillerens saldo. Indbetalingsbonusser, der bruges under en spillesession, der resulterer i en afventende udbetalingsanmodning, er også 'Ikke-udtrækbare' og kan trækkes fra den pågældende afventende udbetaling."
Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi denne regel for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil. . Kan du venligst afklare, om du har akkumuleret gevinster med eller uden at indløse en bonus?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, god aften; Jeg sætter pris på din hjælp, som svar på om jeg har valgt at bruge en bonus bestemt ikke tilbagebetaling, men på samme tid, som jeg ser ikke engang ville gælde i mit tilfælde; siden hvis jeg anmodede om en tilbagetrækning, men den faktisk aldrig blev godkendt, og faktisk annullerede jeg den efter 15 minutters anmodning, fortalte de mig også, at min tilbagetrækning ville blive behandlet inden for 18 hverdage, og i begyndelsen fortalte de mig, at hvis jeg kunne hente min præmie, jeg har fanget alt, men måske vil kasinoet gerne have fat derfra for ikke at betale mig min præmie, de har ikke engang svaret på den e-mail, hvor jeg sendte mine forespurgte dokumenter, og de gav mig maks. 48 timer til at have et svar, og det er slut. deadline .. tak fordi du læste med
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Irvin for dit svar. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, nu har jeg allerede hævet indtjeningen til 37.900 dollars, og de har bedt mig om flere dokumenter på mit indbetalingskort, de samme som jeg allerede sendte for 3 dage siden, og de fortæller mig kun, at jeg skal vente x chat, opmærksomheden er katastrofalt og for ikke at nævne spillene intet attraktivt og enkelt, nu tillader siden ikke mig eller trækker de elendige 1000 usd, som de havde nævnt for mig, de er en fidus, jeg anbefaler slet ikke, at de smider deres penge i dette kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Irvin!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil nu prøve at kontakte repræsentanterne for CASINO Boombet for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede CASINO Boombet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets vurdering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, tak fordi du reagerede og tog dig af min sag, jeg kommunikerede allerede via chat for 2 dage siden med casinoet, nu svarede de på en meget uhøflig måde, og de understregede, at de ikke ville betale mig nogen præmier, de fortalte mig også, at Jeg behøvede aldrig at have spillet i deres casino, fordi jeg ifølge deres vilkår er mindreårig, fordi de kun kan spille på deres side over 25 år, og jeg er i øjeblikket 23 år gammel, hahaha, hvad de laver er en joke, og at jeg var ikke længere velkommen i deres casino, at jeg ikke ønskede at spille igen på siden, nu er jeg endda bange for, hvad de kan gøre med mine personlige dokumenter, som jeg sendte til validering, jeg frygter, at de kan misbruge dem, og til sidst nævnte de, at de ville kun returnere mit depositum, som de ikke engang returnerede, og godt, selvfølgelig generede det mig meget, og jeg svarede også uhøfligt, på samme måde som jeg vidste, at de ikke ville betale mig noget. Men jeg sidder tilbage med den dårlige oplevelse af at spille på kasinoer uden licens til den anden. Jeg vil tage flere forholdsregler før jeg spiller, tak fordi du læste mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
