God aften. Jeg håber du har det godt. Den 13. oktober foretog jeg mit første indskud på netop dette casino. Jeg tog også deres velkomst-sportsbonuspakke. Jeg indsatte 200 euro og modtog endnu en bonus på 200 euro. I 1,5 dag var alt fint indtil søndag. Pludselig, søndag, kunne jeg ikke placere væddemål, og der blev ikke vist nogen fejlmeddelelser. Til denne dag, 4 dage senere, på trods af flere e-mails og live chats, er problemet ikke blevet løst. Ikke kun det, men de kan ikke engang give nogen information om problemet. Det eneste, jeg får, er de samme gamle forsikringer om, at de fortryder ulejligheden, og at de vil løse problemet omgående. Som sagt har min konto bonussen aktiveret, og efter 1,5 dages spil (jeg har ikke været i stand til at spille de andre 4), er min resterende saldo 511 euro. Bonus rollover-perioden er 14 dage og udløber den 27. oktober. Disse 4 dage, hvor jeg ikke har været i stand til at spille, tæller med i min rollover-periode. Jeg tror, at dette er hovedproblemet med betting. De venter sandsynligvis på, at den 27. ruller rundt, og systemet vil automatisk annullere min bonus, da den ikke er blevet rullet over, og mister alt til en værdi af 510 euro inklusive mit indskud på 200 euro. Derefter er det eneste, jeg skal bruge til at sikkerhedskopiere mine påstande, deres e-mails. Min kontosaldo vil være nul, bonussen vil være blevet lovligt annulleret, og de vil bare spille dum. Venligst, hvis du kan, sig noget til dem, fordi dette væddemål ser ud til at være bevidst udviklet af dem, så jeg ikke ville fuldføre rollover i tide og miste hele min balance.
Good evening. I hope you're well. On the 13th of October, I made my first deposit at this particular casino. I also took their welcome sports bonus package. I deposited 200 euros and received another 200 euro bonus. For 1.5 days, everything was fine until Sunday. Suddenly, on Sunday, I couldn't place bets and no error messages were displayed. To this day, 4 days later, despite several emails and live chats, the problem has not been fixed. Not only that, but they can't even provide any information about the issue. All I get are the same old reassurances that they regret the inconvenience and that they'll fix the issue promptly. As I said, my account has the bonus enabled and after 1.5 days of play (I've been unable to play the other 4), my remaining balance is 511 euros. The bonus rollover period is 14 days and expires on the 27th of October. These 4 days that I've been unable to play count against my rollover period. I believe this is the root problem with betting. They're probably waiting for the 27th to roll around and the system will automatically cancel my bonus since it hasn't been rolled over, forfeiting all worth 510 euros including my 200 euro deposit. After that, all I'll have to back up my claims will be their emails. My account balance will be zero, the bonus will have been legitimately cancelled and they'll just play dumb. Please, if you can, say something to them because this betting issue seems to have been deliberately engineered by them so I wouldn't complete the rollover in time and lose my entire balance.
Καλησπέρα. Ελπίζω να είστε καλά. Στις 13/10 έκανα μια πρωτη κατάθεση στο συγκεκριμένο καζινο. Πήρα και τον πακέτο welcome sport bonus.κατεθεσα 200 ευρώ και πήρα αλλά 200 μπονους.για 1.5 μέρα όλα ήταν καλά μέχρι την Κυριακή. Ξαφνικά την Κυριακή δεν μπορούσα να παίξω (betting) και δεν εμφάνισε και κάποιο error.μεχρι σήμερα 4 μέρες μετά και μετά από πολλά emails αλλά και live chats δεν εχει φτιάξει.οχι μόνο αυτό αλλά και δεν μου λένε και κάποια πληροφορία σχετικά με το πρόβλημα. Μόνο τις ίδιες και ίδιες δικαιολογίες ότι λυπούνται και θα το φτιάξουν προσεχώς κάνοντας ότι ειναι δυνατόν. Στο λογαριασμό μου όπως είπα εχω ενεργοποίηση το μπονους και το υπόλοιπο μου μετά από 1.5 μέρας παιχνίδι (τις άλλες 4 μέχρι τωρα δεν μπορώ να παίξω)ειναι 511 ευρώ. Το rollover του μπόνους ειναι 14 μέρες λήγει 27/10.Αυτες τις 4 μέρες που δεν μπορώ να παίξω τις έχω χάσει στο rollover. Και εδώ νομίζω είναι και ο λόγος του προβλήματος στο betting. Περιμένουν να περασει η 27/10 και αυτόματα το σύστημα τους αφού δεν έχει γίνει rollover στο μπονους μου θα το ακυρώσει χάνοντας όλο το ποσό 510 ευρώ μαζί με την κατάθεση μου των 200.και μετά αντε εγώ να βγάλω ακρη μαζί τους με μόνο στοιχείο τα email τους.θα είναι ο λογαριασμός μου με 0 ποσό θα έχει ακυρωθεί το μπονους νομιμα και θα κανουν τους ανηξερους.παρακαλω αν μπορείτε να τους πείτε κάτι γιατί το πρόβλημα στο betting είναι μάλλον στημένο από αυτούς για να μην προλάβω να κάνω rollover στο μπονους και να χάσω όλο το ποσό μου.
Automatisk oversættelse:
